4,620円 (税込)
楽天ITサービスマネジメントの教科書
書籍情報
発売日：
著者／編集：谷 誠之/妙中 典子
出版社：アイテック
発行形態：単行本
書籍説明
目次
第１章 ITサービスマネジメント概要
第２章 サービスマネジメントシステムの支援
第３章 サービスポートフォリオ
第４章 関係及び合意
第５章 供給及び需要
第６章 サービス保証
第７章 サービスの設計，構築及び移行
第８章 解決及び実現
第９章 評価と改善
第10章 サービスデスク
著者情報
妙中 典子
妙中, 典子
谷 誠之
谷, 誠之
