自分らしい “はたらいて、笑おう。” を実現する　―仕事は「手段」、未経験で挑戦し続けて見えてきたもの

2025年9月24日にウェビナー「TECH PLAY Career Conference #3 Women in Tech ～アップデートしつづける"わたし式"のエンジニアリング」が開催され、パーソルホールディングスの山田麻弥氏が登壇した。

山田氏はIT以外の仕事も経験。だがそれらの経験も現在のシニアコンサルタントというエキスパート職に活かされているという。どのような考えでキャリアを構築してきたのか。キャリアについて悩んでいる人たちが自身のキャリアを見つめ直し、次の一歩へと後押しするセッションとなった。

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未経験からセキュリティの部署に配属。最初の3年間は転職を考える日々

パーソルホールディングス株式会社
グループIT本部情報セキュリティ部
SBUセキュリティ支援室
シニアコンサルタント
山田麻弥（やまだ・まや）氏
パーソルホールディングス株式会社山田麻弥氏

「将来に向けて現状を変えたい、やってみたいけど、自分にはできないかもと思っている人にとって、自身と向き合ったり、未来に一歩踏み出す勇気につながったら嬉しい」

こう前置きし、山田氏のセッションは始まった。山田氏は新卒でBtoBの運輸や倉庫をメインに事業展開している物流会社に入社。そこでは営業事務や内部統制に幅広く携わっていた。2017年にパーソルホールディングスに転職。組織や人など物理面でのセキュリティ施策を企画・運用する情報管理室に所属。パーソルグループ各社が取り扱っている個人情報を適切に管理運用するための体制づくりに携わったという。今年4月よりSBUセキュリティ支援室でシニアコンサルタントとして活躍する傍ら、チームリーダーとしてチームメンバーのサブマネジメントも行っている。

山田氏が所属するSBUセキュリティ支援室は、24年4月に発足。「現在は室長と私を含め、7人のメンバーで活動している」と話す。SBUセキュリティ支援室のミッションは、グループ会社がセキュリティ面でより一層の自立・自走ができるように支援すること。そのためSBUセキュリティ支援室がすべての業務を代行するのではなく、共に考え、共に作業し、力を合わせてセキュリティの施策を形にするための活動をしている。

「自分のキャリアを話すと、『順調だね』と言われることが多いが、そんなことはない」と言う。パーソルホールディングスに転職してからの3年間は「もう一度転職しようかな」と、毎日のように思っていたと明かす。それでも未経験ながらセキュリティの仕事に取り組んで行った山田氏。

それを図に表すと次のようになる。

自分らしい ”はたらいて、笑おう。” を実現する　―仕事は「手段」、未経験で挑戦し続けて見えてきたものスライド1

2017年にパーソルに転職し、成長度が大きくマイナスに触れている。理由は2点ある。1点目は社会人としては5年目だが、未経験だったことから、パーソルホールディングスでの職位としては新卒2年目と同じレイヤーからのスタートだったこと。2点目は想像以上に自分にできることが少なかったという点である。

周囲を見渡すと、山田氏と同様に中途採用でありながらも、経験豊富でバリバリと実務をこなせる人ばかり。そういう状況になることを覚悟して入社した山田氏だったが、「周りと自分の差が想像を超えすぎていたという事実に驚愕した。何もわからない、できない自分に焦るしかなかった」と振り返る。

物流会社では企画職ではなかったため、ゼロからイチを生み出す企画職という点でも戸惑ったという。「毎日、どうしようと頭を抱えていたが、とにかく自分ができる仕事を取りに行って、それをやりきることから始めた」と言う。

具体的には議事録作成、数字の集計、他部署への依頼や調整、交渉作業。セキュリティとは直接関係のない細かな作業も多くを担当したという。

一方、ITインフラやセキュリティ、攻撃手法、防御の技術、個人情報保護、マイナンバー法などの知識は独学しつつ、実務では上長や経験のあるメンバーから教えてもらい、業務経験を積んでいったという。パーソルに入社して3年目を迎えた時に、「自分のできること、わかることが増えていて、ふと視座も少し高くなった感覚があった」と山田氏。そこから成長曲線は上向きに変わっていったのだ。

専門性を生かすためにも重要になるソフトスキル

社会に出ると、「専門性が大事」という言葉をよく耳にする。ここで言う専門性とは、「その道のプロであり、一般の人には難しい知識を持っていること」を指す。専門性は高ければ高いほど、その道に詳しいことになるので、専門性が高いと、市場価値は高くなる。だが山田氏は、「大前提、ITの専門性が高いことは非常に価値があることなので高めるに越したことはないが、それだけではなく、すべてのベースとなるソフトスキルを同時進行で鍛えることが非常に大事だと思う」と話す。

なぜなら、いくらITの知識が豊富でも、ソフトスキルがないと、宝の持ち腐れになってしまうことがあるからだ。ソフトスキルとは具体的に、課題や問題を発見・設定する力、対話力、調整力、仕事の段取り力などを指す。「これらソフトスキルの土台があるからこそ、専門的な知識をより一層輝かせることができると思う」（山田氏）

山田氏がソフトスキルの大事さに気づいたのは、数年前。グループ会社のシステムが外部攻撃を受け、情報漏えいした可能性があるというインシデントが発生したことだ。

一般的にセキュリティインシデントの対応フローは、次の図のようになる。「初動のフェーズでこれ以上の攻撃の被害を拡大させないために、システムの停止の判断をしたり、攻撃を受けた時点でのシステムのログの保全をしたりなど、対応の順番がかなり大事になってきます」（山田氏）

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しかもインシデント対応は、経営判断が必要な場面も多い。そのため経営層に状況を完結かつ明確にわかりやすく説明しなければならない。また何を判断してほしいのかについても説明する必要がある。

ポイントは、「セキュリティに関して知見のない人でも判断できるように、今の状況についてリスクを含めて重要な情報を余すことなく、かみ砕いて説明をしなければなりません。こういうスキルが求められます」（山田氏）

情報を収集する調査の段階でも、何を優先して調べるかなど、ITの技術や知識よりも先を見据える力や段取りする力が求められるという。

さらにインシデントに関わるのはシステムの担当部署だけではない。社外対応の面で法務や広報なども関わってくる。そういう人たちをすべて巻き込んで、インシデント対応を最優先してもらえるよう調整する必要がある。「セキュリティの知識や技術も大事だが、業務を進めるためのソフトスキルが圧倒的に問われると思いました」（山田氏）

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キャリアの本質は自分の人生を自由に描き、強みを生かしながらチャレンジすること

ソフトスキルはセキュリティの仕事だけに生かされるスキルではないと山田氏は言う。

山田氏は副業で小学校や中学校での行事を撮影するカメラマンの仕事をしている。例えばクラスごとに集合写真を撮るとする。カメラマンとしては自分の撮りたい写真が頭の中にある。それを決められた工程の中で撮るためには、事前に学校の先生に「ここで撮りたい」ということを伝えておく必要がある。外で撮ることを想定している場合には、天候にも左右される。そのため雨の場合のプランも考え、事前に先生に伝えておかなければならない。このように段取りが非常に重要になる仕事なのだ。

撮影の準備をしていた際、山田氏は普段の仕事と本質的にやっていることが変わらないことに気づいたのだという。「セキュリティや個人情報に関するスキルが撮影という技術に置き換わっただけで、ソフトスキルの大事さは、どの仕事でも必要なことなんだと改めて気づかされました。おそらくほとんどの仕事は、ソフトスキルがあれば最初は大変でも進めていけると思う」と山田氏は言う。

つまり仕事選びの観点としては、専門的な知識が磨けるかだけではなく、「どんなソフトスキルが磨けるかという観点でも、次のチャレンジを考えてみるのでもいいのでは」と山田氏はアドバイスする。

新しい一歩を踏み出すことを考えているのであれば、まずは自分の気持ちに素直になってみること。「仕事はあくまでも自分のありたい状態を実現するための手段」と山田氏は言い切る。自分の状況や環境に囚われすぎることなく、自由に自分の人生の理想の状態を描いてみる。それを実現するためにチャレンジしていく。つまりキャリアの本質は状況や環境に囚われすぎず、自由に自分の人生を描いて強みを生かしながらチャレンジすることだと山田氏は言うのだ。

「私のチャレンジをサポートしてくれた上司や会社に感謝しながら、これからも後悔のないように自分らしくチャレンジし続けたい」と山田氏は宣言し、セッションを締めた。

【Q&Aセッション】

Q&Aセッションでは、山田氏がイベント参加者から投げかけられた質問に回答した。

Q.異業種から未経験でセキュリティの仕事に就き転職しようかなと思いながらも続けられました。どのようにモチベーションを保ってこられたのでしょうか。

山田氏：過去の自分と比べてこんなことができるようになったなど、どんなに小さな成果でも自分で褒めることを、大事にしてきました。また周りにいるパーソルの人たちがみんな優しくていい人なんです。だから周りの人とランチに行ったりしてコミュニケーションを取り、1人で抱え込まないようにしました。

Q.ソフトスキルを会得した瞬間は理解できたのですが、どんな時に専門性を磨けたと感じることができましたか。

山田氏：入社した時はIT用語すら一切わからなかったので、まずネットワークのインフラを理解するために、自分で勉強を始めました。最初は会議の中で分からない言葉が出てくると、その場でネット検索をしてすぐ理解するようにしました。それを繰り返していると、気づいたらシステム側の人たちと普通に話せるようになっていたんです。自分ができなかったことができるようになっていた。専門性も磨けているんだと感じました。

文＝中村仁美

※所属組織および取材内容は2025年9月時点の情報です