QueryNight 第2夜〜さあエンジニア依頼から卒業しよう〜 - CS HACK #15

イベント概要

カスタマーサポート職やWeb業界の人材にとって「データ分析」は必須スキルになってきています。

「QueryNight 第2夜〜さあエンジニア依頼から卒業しよう〜」では、その分析の前段階となる「SQLでのデータ抽出」について学びます。

今までは知識がなくてエンジニアにお願いしていたデータ抽出も、自分の力で出来るようになると仕事のやり方が大きく変わってきます。

例えば、新規キャンペーンをリリースしたあと、自分でSQL（クエリ）を書いて初動チェック、データに合わせて改善をはかるといったことも出来るようになります。
SQLを覚えることで、生産性をあげ、ユーザーのことをもっとよく知ることができ、データドリブンな改善提案へ近づくことができます。

みんなで「これ出して欲しいんですが」のエンジニア依頼から卒業しましょう。

想定している参加者の職種

カスタマーサポート/ディレクター/UXデザイナー/マーケッター等

カリキュラムの難易度

SQL初心者で「データベースってなにかな」「とりあえず自分でデータを取り出せて足し算、引き算ができるぐらいでいいかな」という人を対象にした内容です。
データベースとは何か？から説明をして、SQLの中でもデータ抽出をするための「SELECT」だけに絞ったカリキュラムなので、これまでプログラミングをやったことがない人でもついていける内容になっています。
カスタマーサポートなどのエンジニアが本職じゃない人でも『ざっくり身につけられる』レベルを目指してます。
※すでに日ごろからSQLを使っている方は物足りないと思います。

なお、講師もエンジニアではないので高度なSQLのコードはかけません。。それでもなんとか出来るようになります。

参加後のスキルイメージ

例えば「ユーザーIDが︎︎︎︎〜︎︎︎︎までの中で、▲▲▲円以上購入したユーザーの人数と平均購入単価」ぐらいはSQLですぐ出せるようになることを目指した内容になっています。

カリキュラム予定（変更の可能性があります）

以下の内容について、スライドを使った座学を行い実際にコードを書きながら学びます。

・データベース概念
・SQL（SELECT）の書き方
　基本的なSELECTの構成
　WHEREでの条件付け (比較演算子/論理演算子）
　その他の検索条件 (IN / BETWEEN)
　文字列の部分位置検索（LIKE）
　データの集計方法 (COUNT / SUM / AVERAGE / MAX / MIN)
　データの並び替え方法（ORDER BY)
　グループ単位での集計方法（GROUP BY)
　効率的な記載方法（AS句）
　テーブル結合 (INNER JOIN / LEFT OUTER JOIN)

※朝活の「アサメシマエ」と同じ内容です。既に参加されている方はご注意ください。

参加者特典

イベント終了後に、学習で使用したスライド資料をお渡しします。
イベントが終わってからも復習に使用することができます。（個人使用のみ許可）

必要なもの

パソコン（Windows/Macどちらでも大丈夫）
インターネットでSQLをテストできるコードキャンプ株式会社のシステムを使います。
そのため、パソコンだけ持って来ればOKです。
Wi-Fiは一斉にみんなでつなぐと重くなる可能性があるのでテザリングができる方はデザリングで接続をお願いします。

当日のスケジュール（仮）

講師の紹介

講師はこのイベントを主催している「CS HACK」のコミュニティオーナーである藤本が努めます。
現在、コードキャンプ株式会社でCSチームのマネジメントをしつつ、
会社外での個人活動として「CS HACK」の運営やCSコンサルティング、CSを盛り上げる活動をしています。
キャッチコピーは"CSに狂っている男"、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」の肩書きを持っています。

会場・アクセス方法

今回はスタークス株式会社様のスペースをお貸しいただけることになりました。
所在地： 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル5F

会場への地図(GoogleMap)

フード/ドリンクサポーター

CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様にサポートいただいています。

モバイルアプリ向けのアナリティクス・マーケティングツール「Repro（リプロ）」を世界46各国に提供しているRepro。
世界一のCSを目指すチームに参加しませんか？
詳しくはコチラ：https://www.wantedly.com/projects/103402

フード/ドリンクサポートは募集中です。CS業界のメンバーが集まるイベントを助けてくれませんか？

コミュニティパートナー

CS HACKは完全審査制AIビジネスマッチングアプリの「yenta」とイベント運営においてコミュニティパートナーとなっています。
「yenta」は経産省主催のHR Solution Contestの準グランプリを獲得した優秀なビジネスパーソンが集まるプラットフォームです。
詳しくはこちらのページをご覧ください：サービス紹介ページ

CS HACKとは？

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください！

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています！ここ大事！

その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。