CSの業務効率化に課題がある方、チャットボットに興味がある方必見！実践企業が語るCSデジタルシフトプロジェクトの全容とポイント

概要

本セミナーでは、CS部門の業務効率化・デジタルシフトとしてAIチャットボットの導入、活用を進めているSmartHR、インヴェンティットの2社より、体制やオペレーションをはじめ、導入時の社内への説明や稟議を通すための工夫やポイントなどを赤裸々に語っていただきます。企画～導入、導入後の効果まで数値を交えてプロセスを全公開するだけでなく、今だからこそ言える、一番苦しかった部分やその乗り越え方などもお話いただきます。　セミナーはオンラインで無料のため、お気軽にご参加ください！

セミナーにご参加いただくことで分かること

• CSのデジタルシフトとして導入までに必要な（特に組織面での）流れがわかる
• CSのデジタルシフトのスムーズな進め方がわかる
• 稟議や社内への説明はどのようにすればよいのかの参考になる
• 備えておくべき壁やリスクには何があるのかがわかる
• AIチャットボットを活用するとどんな効果があるのかがわかる

以上のようなことがわかりますので、聞いてみたいと思った方は、本セミナーを情報収集の一環としてぜひご活用ください。

参加対象

• カスタマーサポート・サクセスの責任者・担当者
• DX推進部門の責任者・担当者

参加費・開催形式

• 無料
• オンライン（Zoom）

注意事項

• 欠席される場合は、お手数ですが速やかにキャンセル処理をお願い致します。
• 無断キャンセルや欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせていただく場合がございます。