【ECサイト担当者向け】F2転換率を向上させる顧客コミュニケーションの構築

概要

コロナ禍による巣ごもり需要の急増も追い風となり、EC市場はここ数年で飛躍的な成長を遂げています。
そうしたなか、新規顧客の獲得に加えて、既存顧客のF2転換にも注力している企業様は多いのではないでしょうか。

一方で、ECサイトの担当者様からは、次のようなお声をしばしば耳にします。
「既存顧客とのコミュニケーション施策が成果に繋がらない」
「顧客データの分析も試したが、有益な示唆が得られなかった」

こうした状況を打破するには、顧客一人ひとりの行動を踏まえた施策立案が重要だと考えます。
そこでビービットからご提案したいのが、シーケンス分析を活用した施策立案です。
本セミナーでは〈なぜF2転換施策は成果に伸び悩むのか〉、
〈シーケンス分析を活用することで、F2転換施策はどう変化するのか〉を解説いたします。

ビービットによるECサイトの支援事例もご紹介しますので、どうぞお気軽にご参加くださいませ。

こんな方におすすめです

• ECサイトのF2転換率向上を実現したい方
• 既存顧客とのコミュニケーション施策に限界を感じ、次の一手を模索中の方
• データ分析を活かした成功確度の高いマーケティング施策を立案したい方

登壇者

株式会社ビービット　インサイドセールス　伊藤 すみれ

京都大学卒業後、同大学院で教育社会学の研究を行った後、
ブロックチェーン企業にてリサーチ・コンサルティングに従事。

2019年10月にビービットに入社し、「USERGRAM」導入後のお客様のUX企画・人材育成を支援。
現在は営業担当として、EC・金融・保険・人材・メーカー等様々な業界でデジタルマーケティングの課題解決に携わる。
北海道出身。

参加費

無料

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