FiNCのSRE/CREチームのエンジニアが現場の運用についてお話しします

イベント内容

FiNCのSRE/CREチームのエンジニアが現場の運用についてお話しします

先日公開された2本のブログについて、ブログには書き切れなかった背景や詳細を公開します。 少人数ミートアップならではの、突っ込んだ裏話までお話しできると思います。

カスタマーサクセスの実現のためCustomer Reliability Engineering(CRE)チームを立ち上げました

  • カスタマーサクセスとはどういったものか?
  • カスタマーサクセスを実現するためのCREの役割
  • CREチームの現在と今後の展望

【いでよ障害対応太郎】我々はインシデントにどう向き合っているのか 〜社内向け障害対応リスト付き〜

  • FiNCにおける障害対応のフローについて
  • 組織としてどう障害対応に向き合っているか
  • ポストモーテムなどの具体的なやり方の解説など

希望者には、イベント終了後、個別でCTO/VPoE/開発マネージャーと1on1を実施させていただきます。 希望者は参加登録枠にイベント後の1on1をお選びください。

概要

日程:8月6日(木)19:00〜20:30

配信方法:Google Meetにて開催予定

視聴環境:インターネット接続が可能なPC/スマートフォン

こんな人におすすめ

  • CRE(Customer Reliability Engineering)に興味のある方
  • 不具合の問い合わせ対応処理で悩んでいる方
  • カスタマーサクセスって何?という方
  • カスタマーサクセスを実現したい方
  • SRE(Site Reliability Engineering)に興味のある方
  • システム障害対応で苦しんでいるエンジニアの方
  • システム障害対応をどう改善していけばいいのかお悩みの方
  • 上記ブログを読まれた方

タイムテーブル

時間 内容 登壇者
19:00 - 19:15 カスタマーサクセスの実現のためCustomer Reliability Engineering(CRE)チームを立ち上げました 小林毅志
19:15 - 19:30 【いでよ障害対応太郎】我々はインシデントにどう向き合っているのか 〜社内向け障害対応リスト付き〜 吉谷健太
19:30 - 19:45 質疑応答
19:45 - 20:30 1on1 with CTO/VPoE/開発マネージャー (希望者のみ)

登壇者紹介

小林毅志

FiNC Technologies プラットフォーム本部技術開発部グループマネージャー 開発第二グループ、CREグループのマネージャーを担当

吉谷健太

FiNC Technologies プラットフォーム本部技術開発部SREグループ 新卒でFiNC Technologiesに入社。法人サービスの開発担当を経て、2020年にSREチームにコンバート サーバーもインフラもわかるT型人材として活躍中

篠塚史弥

FiNC Technologies CTO

鈴木健二

FiNC Technologies VPoE

コミュニティ行動規範

このコミュニティの全メンバーが、以下の行動規範に従う必要があります。このコミュニティの全メンバーが、いかなるイベントにおいても、オーガナイザーによる協力のもと、この行動規範を遵守することが求められています。私たちは、このコミュニティの全ての参加者が、誰にとっても安全な環境を保障するために、協力し合うことを期待しています。

私たちのコミュニティは、性別、性的自認、外形的な性別、年齢、性的指向、障害、身体的特徴、身体のサイズ、人種、民族、宗教(あるいは無宗教)、技術の選択、を理由としたハラスメントの無い状態を維持すべく行動します。私たちは、コミュニティメンバーに対する、いかなる種類のハラスメントも容認しません。性的な表現や画像は、トーク、ワークショップ、パーティ、Twitterその他のオンラインメディアを含め、いかなるコミュニティイベントでも、不適切なものとします。これらの規則を破った参加者は、オーガナイザーの決定のもと、制裁を受けるか、当該イベントおよび将来のあらゆるイベントあるいはコミュニティから、払い戻し(もしある場合でも)無しで参加を拒絶されることがあります。

注意事項

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