【Best of Breed】バーガーキングの成功事例に学ぶアプリでの顧客体験価値向上

2021/08/25(水)15:00 〜 16:00 開催

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イベント内容

今回のBest of Breedウェビナーは、「アプリでの顧客体験価値向上」をテーマに先進的な統合型カスタマーエンゲージメントプラットフォームを提供するBrazeと共催で2021年8月25日（水）に開催します。

■ 開催背景

不確実性の高く変化の多い現代において、非常に競争が激しい飲食業界で、消費者の注目を集め、強固で持続可能な関係を築くのは、たやすいことではありません。中でも、派手な広告キャンペーンや大々的な販促コラボは、大手ファストフードブランドにとって最低限の施策です。しかし、競合ひしめく市場で目立ち、数百万もの消費者を驚かせ、楽しませるために、強力な顧客エンゲージメントテクノロジーを活用することに本気で取り組んできた企業はわずかです。

本セミナーでは、世界3大広告賞の一つカンヌライオンズ3冠を受賞したバーガーキングUSの、アプリを活用した顧客体験価値向上施策「Whopper Detour(寄り道ワッパー)キャンペーン」を事例とし、どのようなテクノロジーで支えたのかご紹介します。

アプリ開発、ユーザー行動分析、エンゲージメント施策などさまざまな情報をお届けいたします。マーケティングマネージャー・アプリ販促責任者・広告責任者の皆様ぜひご参加ください。

■対象

アプリ、デジタルマーケティング施策の成功事例を知りたいマーケティング担当
店舗販促、店舗運営に携わる事業責任者
マーテックツール導入検討中の情報システム部の担当者
データ分析に興味のあるマーケティング担当者、データサイエンティスト
グロースに興味のあるSaaSやサブスクのプロダクトマネージャー
One to Oneマーケティングを始めたい事業会社

■開催概要

日程：2021年8月25日（水）
時間：15:00～16:00
会場：オンライン（zoomウェビナー）
参加：無料（事前登録制* ）※ご登録後のメールにWebinarURLが記載されております。

■スケジュール

15:00-15:35　各社講演

■ Braze株式会社 Solutions Consultan 森⽥恭平

『価値ある「寄り道」を作り上げた顧客体験とその仕掛け』
バーガーキングUSは「WhopperDetourキャンペーン」においてカンヌライオンズ3冠を受賞しています。彼らはBraze を通して、顧客とのエンゲージメントを強化し、最⾼の顧客体験を作りあげ、⼤成功を納めました。本セッションでは、モバイルアプリを活⽤した具体的施策内容に触れながら、顧客エンゲージメントの成功ポイントを紐解きます。

■ 株式会社DearOne DX推進部⼩嶋利典

『アプリで顧客体験価値向上！モバイル売上3倍を達成したキャンペーンの裏側』
バーガーキングUSでは「顧客が競合店付近に移動したら、ハンバーガーが1セントで注⽂できるクーポンを配布する」という顧客体験価値向上施策で、「9⽇間でアプリ150万ダウンロード、モバイルによる売上3倍」という驚異の結果を収めました。本セッションでは、その裏側で使われていた様々なMarTechツールとその⼿法についてご紹介します。従来のデモグラターゲティングではなくユーザー⾏動分析でターゲティングを⾏うことの重要性など、キャンペーン施策⽴案 /実⾏のヒントをご紹介します。

15:35-15:55　パネルディスカッション
15:55-16:00 Q&A
　※スケジュールは予告なく変更される場合がございます。

■登壇者紹介

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森⽥恭平
Solutions Consultant @Braze株式会社

アドビにて数々のマーケティングのソリューション部⾨の⽴ち上げとマネジメントを経験。グローバル最⼤の売上記録を残すなど成果を収める。国内におけるパーソナライゼーションの黎明期からの第⼀⼈者として、多くのエンタープライズへ導⼊を主導。2021年、ソリューションコンサルタントとして、Brazeの⽴ち上げに参画。

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⼩嶋利典 DX推進部エクスペリエンスユニットリーダーチーフ・コミュニケーションデザイン @株式会社DearOne

O2Oアプリ開発黎明期からアプリ開発に携わり40以上のアプリ⽴ち上げに参画。現在はそのノウハウをもとに、Amplitu deとエンゲージメントツールを使ったアプリのグロース⽀援・コンサルティングを実施。

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安⽥⼀優セールスデザイン部ゼネラルマネージャー @株式会社DearOne

岐⾩県出⾝。パソコン販売店店⻑、ITエンジニア、ITインフラSIerのマーケティングを経て、2020年よりDearOneに営業企画として参画。転職をするたびに職種が変わるという経歴。DearOneではインサイドセールス、パートナーアライアンス、マーケティングなどを担務。中⼩企業診断⼠資格保有。副業でマイクロソフトACCESSの受託開発を⾏う。