【楽天グループ:佐藤氏登壇】UXを文化にする組織アプローチとは

国内でUXという言葉自体がまだ浸透していなかった2013年に楽天グループでUX戦略チームを立ち上げた佐藤友哉氏。データドリブンが根付いた組織カルチャーの中で、佐藤氏はステークホルダーへのコミュニケーションを戦略的に行い、UX志向を根付かせる施策を推進、最終的にはUXデザインを全社プロセスとして仕組み化・浸透という成果を実現しました。

UXを文化として根付かせるには「KPIと向き合うことが重要」と語る佐藤氏に、UXリサーチを文化にするまでに至った経緯をシェアいただくとともに、参加者の方が抱える課題に対してメンタリング・ディスカッションをするという双方向の学びの場を作っていきます。 ※本イベントはオフライン開催となります。

プログラム

19:00〜19:10　オープニング

19:10〜19:30　佐藤氏プレゼンテーション

19:30〜19:50　Ｑ＆Ａセッション

19:50〜20:20　グループワーク

20:20〜20:30　クロージング

※クロージング後、懇親会を別途開催予定です。（懇親会は参加費あり）

実施日程

6月21日（水）19:00〜20:30（18:50開場）

申込締切

6月7日（水）18:00まで

定員

10名

※オフラインのため人数制限があります。応募者多数の場合抽選となります。

会場

オフライン

THE E.A.S.T. 日本橋富沢町 2階

（東京都中央区日本橋富沢町9-4）

参加費

無料

※イベント終了後、懇親会を予定しております。懇親会は有料での参加となり、別途出欠の確認をいたします。

登壇者

佐藤 友哉氏

楽天グループ株式会社

クリエイティブデザイン戦略部 UX戦略企画課

シニアマネージャー

大手広告代理店グループのストラジックプランナーを経て、2013年に楽天株式会社に入社。グループヘッドクォーターのマーケティング組織にて全社のUXと顧客志向の強化をミッションに、UX戦略チームの立ち上げ、UXリサーチやUX KPIのグループ内浸透・プロセス改善を行った後、経営企画部門にてNPSを基点とするカスタマーエクスペリエンスマネジメントの全社導入を推進。近年は全社ブランド戦略の支援やUX領域でのデータ活用推進なども行う。

UX Reasarch Communityとは

「いかに会社組織にUXを文化として、当たり前にしていくか」をテーマに、UXリサーチやUXデザインといったアプローチを組織にインストールしてきた第一人者の方々から学び、組織変革につなげることを目指す実践的なコミュニティです。一方的な学びではなく、コミュニティ内での双方向の学びを重視しています。 主催は国内最大級のユーザーインタビュープラットフォーム「ユニーリサーチ」を開発する、株式会社プロダクトフォース。

主催

会社名：株式会社プロダクトフォース

所在地：東京都渋谷区

代表者：代表取締役CEO　浜岡宏樹

設立：2023年1月

事業内容：インタビュープラットフォーム『ユニーリサーチ』の開発・運営

URL：https://productforce.co.jp/ （会社）

https://unii-research.com/business/ （ユニーリサーチ）