CSカレッジ｜1Day 冬期講習 in 箱根

CSカレッジ(カスタマーサクセスカレッジ)とは？

• CSカレッジは、カスタマーサクセスに携わる全ての人に学びとつながりの機会を提供し、成功のきっかけを生み出すラーニングコミュニティです。
• Facebookグループやオンラインイベントで情報交換や交流・勉強会などを行なっています。
  
  ※2023年8月にロゴをリニューアルしました！

イベント概要

• 本イベントは、「過去の振り返り」と「中長期のキャリア・人生設計」を箱根で行う短期集中ワークショップです。
• 「緊急ではないが、重要なこと」を都会の喧噪から離れて、朝から丸一日かけて議論をしながら考え抜く場です。

ワークショップで何をするのか？

• 午前のワークショップでは、いくつかの自己分析ワークや振り返りフォーマットを通じてこれまでの過去の仕事や人生での成功や失敗、得意や不得意などを一気にまとめて振り返り、自分自身の理解を深めます。
• 午後のワークショップでは、自分自身の過去の理解を深めた上で、独自の未来設計ワークや計画フォーマットを使って今後5年・10年先の中長期の視点でキャリアや人生についてのプランを考えます。

箱根の冬期講習ならではの楽しみ方

• 勉強的な要素だけでなく、参加者同士の交流を深めるモーニングコーヒーやランチタイムでのチームビルディングもお楽しみください。
• ワークショップを終えた後、夜には懇親会のディナーや、箱根ならではの温泉・サウナなども満喫しましょう！

参加の仕方は自由度が高め！

• イベント全体は9:30～21:00ですが、ご都合に応じて途中参加・途中退席も可能です。
• 9:30～18:00がワークショップ、その後18:00～21:00で懇親会ディナーや温泉・サウナですが、18:00以降のセッションは任意参加です。
• 基本的には現在カスタマーサクセスの業務に携わっている方のご参加を想定していますが、必須条件ではありません。
• 考えるテーマも自由です！カスタマーサクセスとしてのキャリアの振り返りや今後のプランニングを行っても構いませんし、独立してフリーランスや起業家になるというテーマでも、副業と趣味を楽しみ抜くなどの人生設計でも大丈夫です。

補足

• もしストレングスファインダーのレポート（34資質版）をお持ちの方は、当日ご持参いただければ講師から個別にフィードバック差し上げます。（※ご持参は任意です）
• カスタマーサクセスとしての向き・不向き、仕事での成果の出し方、過去の振り返りや将来設計に関するより深い分析などをお話します。
  
  ※冬期講習のイメージ
  
  

対象者

• カスタマーサクセス(CS)やそれに類する業務をされている方（※推奨｜必須ありません）
• 仕事や人生において過去の振り返りや中長期の目標設定をしたいと思っている方
• 普段忙しくて緊急ではないが重要なことをしっかり時間を取って考えられないとお悩みの方
• 他社のCS担当者や同じ想いを持つ方と情報交換をしたり、繋がりを増やしたい方
• 講師にCS業務などを直接相談する機会が欲しい方

タイムライン

※タイムラインは予告なく変更される場合がございます。
※途中参加・途中退席も可能です。
※18:00以降の懇親会ディナーや温泉・サウナなどは任意参加です。

会場

「WORK×ation Site 箱根湯本」

• 住所：神奈川県足柄下郡箱根町湯本740
• アクセス：箱根登山鉄道「箱根湯本」駅から徒歩7分・バス1分
• URL：https://workxation.mec.co.jp/facility/workationsite-hakoneyumoto/
  
  

講師紹介

レクシエス株式会社 代表取締役社長 / CSカレッジ 代表 丸田 絃心 (Twitter: @genshin_maruta)

• 慶應義塾大学を卒業後、新卒で外資系投資銀行に入社。その後、広告代理店、人材/組織コンサルを経て、AIスタートアップでカスタマーサクセス(CS)の責任者を経験。2022年にレクシエス(株)を創業。
• これまでに多数のCSの講演や外部顧問、Newspics+dでの連載や大学の非常勤講師などを歴任。日立アカデミー様や?ビジネスブレークスルー(BBT)様でCS研修講師も務める。
• 延べ数千社・1万人以上への講演・研修・イベント開催を行い、外資・日系の大企業からスタートアップ、設立間もない企業に至るまで、100社以上の支援に携わる。
• CSの普及と支援を使命に約5,000人規模のCSコミュニティ「CSカレッジ」を主宰。日本最大級のCSカンファレンス「BRIDGE」などを開催。

なぜこのワークショップを行うのか？

• レクシエスは「『成功』に手が届く世界をつくる」というミッションを掲げています。
• 夢や目標を達成したり、仕事や人生で「成功」するという状態を、一握りの人だけが手に入れられるのではなく、誰もが本気で願い手を伸ばせば実現できる世界をつくりたいと思っています。
• これは私（丸田）自身の過去の幾多の失敗体験や悪戦苦闘の日々を振り返った時に、「もっと減らせたであろう不要な失敗や苦労があったのでは」「もう少し夢や目標を達成するプロセスがスムーズになってもいいのでは」という体験から来ています。
• レクシエス（LECCS）は、LectureとCS（シーエス）のかけ算から生まれた社名で、カスタマーサクセスとは目標に至るまでの問題を解決し、相手を「成功」に導くメソッドです。
• そしてカスタマーサクセスというメソッドは何もSaaS企業の顧客にだけ使えるものではなく、個人がキャリアを成功させる、人生の可能性を広げるなどのシーンでも応用できるものだと思います。
• そこで今回はカスタマーサクセスに孤軍奮闘する人たちが、自分自身の仕事や人生もサクセスできるきっかけを提供できればと思い、カスタマーサクセスのメソッドを使ったキャリアサクセス・ライフサクセスのワークショップを開催しようと思い至りました。
• CSカレッジはカスタマーサクセスに携わる全ての人が成功のきっかけを得られる場でありたいと考えていますので、今回はいつもCSカレッジで行っている「オンボーディングの手法を学ぶ！」のような勉強会とは違うテーマですが、目指している方向は同じです。
• 今回のワークショップが、カスタマーサクセスに携わる個人の方々の中長期的なキャリアや人生の成功のきっかけに繋がることを願っています。

ご参加にあたって

通常枠

• Paypal以外の決済方法をご希望の方はページ最下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• 領収書はConnpassから発行されます。別途必要な場合はページ最下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• お客様都合によるお申込み後のキャンセルにつきましては返金はお受け出来かねますので、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

参加費について

○ 含まれているもの

• 会場費、勉強会参加費
• コーヒー代、昼食代
• 予め用意してある分の飲み物代

× 含まれていないもの

• 行き帰りの交通費
• 温泉・サウナ施設利用費（参加・利用は任意）
• 夕食代（参加は任意）
• その他ご自身で購入される飲食・物品費、ストレングスファインダーを受検する場合の費用など

イベント協賛社様

合同会社selfree 様

備考

• 撮影および撮影データの利用について：本イベントでは開催の様子を撮影し、その写真や映像をウェブ上や資料上に掲載・公開させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

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お問い合わせ

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