イベント概要

CS HACK #38は、フードテック×サブスクについての回です！

普段Webサービスを作っていると『リアルな物品のオペレーション』って、そもそもイメージがつきづらいもの。
特に、食品に関しては、体に入るものでもあり、難易度もクリアしないといけない壁の高さも違ってくるのではないでしょうか。

今回のイベントでは、そんな『フードテック』の領域でサービスを運営されているsnaq.meのCo-FounderでありCOOを務める三田村さんをお呼びしました。
お菓子を通じた、フードテックならではの難しさを伺います。
また、toC向けのサブスクなので、カスタマーサクセス としての取り組みについても触れていただく予定です。
カスタマーサクセス はtoB向けが多いので、toCでのサブスクを検討されている方には参考になるかも。

登壇は、オーソドックスなセミナースタイル、ただ後半ではsli.doや手を挙げての質問時間をとりますのでディスカッションも可能です。

ぜひ、ご参加くださいね！！

ハッシュタグ

#cshack

想定参加者

カスタマーサポート/マーケティング/Webディレクター/事業開発者等々
特にフードテック、toC向けサービスのオペレーション構築を担当される方には参考になる内容です。

登壇者プロフィール

会場・アクセス方法

今回はfreee株式会社様のスペースをお貸しいただけることになりました。
住所：〒141-0031　東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビルB1
会場：freee株式会社
会場への地図(GoogleMap)は(こちら)

当日のスケジュール

フード/ドリンクサポーター

CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様とアイティクラウド様とインゲージ様、合同会社 selfree 様にサポートいただいています。

CS HACKとは？

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください！

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています！ここ大事！

その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。