CRMの効果を劇的に高める行動データによる「状況の見える化」

～顧客ロイヤルティを上げる「UX企画力」とは

セミナーの概要

顧客を属性やステータスでランク分けをし、ランク別に適切な施策を展開することで顧客のランクアップとロイヤル化を促進する。CRMに関わるマーケター誰もが成果をあげていくために、実現したいことです。

一方で、購買データに依存したRFM分析から良い企画に繋げていくことの難しさがあることも現実です。結果としてクーポンやキャンペーンに頼ったマーケティングになってしまっているという悩みを多く聞きます。

ブレイクスルーの鍵は、顧客の「属性/ランク」に加えて、行動データから顧客の「状況」を見えるようにすることにあります。本セミナーでは、顧客の行動データから顧客の「状況」を捉えた良質な企画をどんどん生み出すことで成果を挙げている企業事例を紹介しながら、成功のポイントをご紹介します。

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

※応募多数の場合は、抽選となります。

登壇者

生田 啓

株式会社ビービット　

UXインテリジェンス事業部 アカウント・エグゼクティブ　

参加費

無料

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• 貴社にてのセミナー内容の再演・ご説明　など

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