With/Afterコロナで注目を浴びるAIチャットボット活用　～非接触接客を実現する施設運営での活用事例をご紹介～

2020/07/03(金)11:00 〜 11:30 開催

ブックマーク

VUI, アクセシビリティ, デジタルマーケティング, ユーザビリティ, UX

参加枠	申込形式	参加費	参加者
別サイトでのお申し込み	先着順	無料	0人／定員20人

イベント内容

With/Afterコロナで注目を浴びるAIチャットボット活用　～非接触接客を実現する施設運営での活用事例をご紹介～

概要

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新型コロナウイルス感染対策として、様々な業務におけるデジタル化が進んでいます。駅や施設においても、人に代わり案内業務を遂行するAIチャットボットの活用が、近年さらに注目が集まっています。

KDLではこれまで福祉施設や水族館でのAIチャットボット導入・運用を支援してきました。従来、対面で行ってきた「案内」という業務をAIで実現するためのシステム構築では、Webサイトに設置するチャットボットとは異なる工夫が必要です。

今回のセミナーでは、施設運営でAIチャットボットを活用する中で見えてきた、With/Afterコロナに知るべき3つのTIPSを、具体的な事例を交えながらお伝えいたします。

プログラム

施設運営でAIチャットボットを活用する中で見えてきた、With/Afterコロナに知るべき3つのTIPSを、具体的な事例を交えながらお伝えいたします。

1. 施設運営でのAIチャットボット活用の現状について
2. 非接触接客を実現する為に今知るべき3つのTIPS
　・シーンに応じたインターフェース選択
　・双方向性を生み出す仕掛け
　・導入後の継続的なシナリオ更新
3. Microsoft Azureを活用したAIチャットボットカスタム開発サービスのご紹介
　・ニーズに合わせて選べる3つのラインナップ
　・ランニングコストを抑える仕組み
　・導入実績

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

金谷拓哉

株式会社神戸デジタル・ラボ
デジタルビジネス本部リーダー
LINE API Expert
Azure AI Engineer Associate

「作って試す」をモットーとするプロトタイプ思考エンジニア。 株式会社神戸デジタル・ラボ プログレッシブディベロップメントチームのリーダーとして「市場で活用事例の少ない技術の活用」や「活用ノウハウの社内外への発信」に取り組んでいる。2019年からは、LINE API Expert として、LINEを使ったアプリの企画・開発に取り組んでいる。