イベント概要

みなさんに一番好きな「SaaS」をLTしてもらおうという企画の第二回目です。

ちなみに、自社サービスのLTは禁止としてます！
宣伝ではなく、あくまで他社サービスを、1ファンとして熱く語ってもらいます。

今回は、サポートツール/インサイドセールスで使われるSaaSに絞ってみました。

「こんなサービスがあることを知ってほしい」「どれだけ○○を愛しているか知ってほしい」
そんな暑苦しい想いを持った方は、みんなの前でLTしてみましょう！！

全員のLTが終わったら、カスタマーサクセス天下一武闘会同様に、参加者で投票をします。
審査基準は「めっちゃ使いたい！」と思ったかどうか！

LTのテクニックやスキルは不要！

Remo とは

こちらの note ZoomでできなくてRemoでできること で紹介されているオンラインカンファレンスツールです。
前回のイベント後に使ってみたところ、Zoomよりオンラインイベントが開きやすいなぁと感じたので今回最初からRemoでやってみます！チャレンジ！！

サービスサイト： https://remo.co/

【Remoでの参加注意事項】
スムーズな参加のためには「PC」かつ「Chrome」が望ましいです！！
当日は参加URLを開き「メールアドレス入力」or「Google認証」すると会場に入れます。

イベントの登壇形式

今回は1人10分の「LT大会」です。全員のLTの後には投票をおこないます。

想定参加者

SaaSに興味あるカスタマーサポート/カスタマーサクセス /マーケティング/Webディレクター/事業開発者等々

ハッシュタグ

#CSHACK

ゲストスピーカー

佐藤和美

株式会社ベーシック SaaS事業部　カスタマーサクセス部　アカウントサクセス

・ツール名：Cocripo(コクリポ）
・サービスURL： https://www.cocripo.co.jp/

岩崎 善光

TOWN株式会社 Aipo事業部 システムエンジニア

・ツール名：Intercom
・サービスURL： https://www.intercom.com/

陣山一樹

OLTA株式会社 VP Of Customer Success

・ツール名： チャネルトーク
・サービスURL： https://channel.io/ja

太田祐輝

株式会社インゲージ マーケティングチーム・マネージャー

・ツール名： docsend
・サービスURL： https://www.docsend.com/

順不同・敬称略

配信方法

・配信プラットフォーム：Remo
・イベント参加時間 ：19:00
・配信URL： 参加者にだけ通知

当日のスケジュール

フード/ドリンクサポーター

CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様とアイティクラウド様とインゲージ様、合同会社 selfree 様、SATORI株式会社様 にサポートいただいています。

CS HACKとは？

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください！

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています！ここ大事！

その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。