LTV最大化を実現するこれからのUX ～マーケティングの注力は「獲得」から「グロース」へ

概要

DXの重要性が叫ばれている現在、企業を取りまく環境は時々刻々と変化しています。

・マーケティング手法の成熟化
・3rd Party Cookieの規制
・日本人口の停滞

などを背景に、新規顧客獲得の難易度は高まる一方です。

企業にとって、活動の力点を「新規顧客の獲得（CPA）」から
「顧客とのエンゲージメント（LTV）向上」に移行することが求められています。

一方で、LTVを高めようとしても、なかなか一筋縄ではいかないのが実情です。

・顧客向けのデジタルサービスを開発したが、ユーザ数が増えない
・MAツールやWeb接客ツール、CDPを導入したが、LTV向上に繋がっていない
・現状の業務や方法論をどう変えるべきかが分からない
このようなお悩みをよくお伺いします。

本セミナーでは、『売上につながる「顧客ロイヤリティ」入門』の著書でもある
弊社代表・遠藤が、企業がLTVを高めるために必要なエッセンスと方法論を丁寧に解説いたします。

登壇者

株式会社ビービット　CEO　遠藤 直紀

横浜国立大学経営学部卒。アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア）を経て2000年3月、ビービットを設立し代表取締役に就任。
設立当時から "ユーザビリティ、ユーザエクスペリエンス（UX）の重要性"に着目しコンサルティングを開始。
2017年からはコンサルティングに留まらず、ユーザエクスペリエンスを高めるSaaS、USERGRAMの提供を開始している。

参加費

無料

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