前へ。〜プロジェクトが進む『プ譜』の思考と技術〜 - CS HACK #17

イベント概要

「プロジェクト」の語源は、wikipediaいわく”ラテン語で、未来に向かって投げかけること”

仕事は「プロジェクト」の連続です。
誰が何をいつまでにどう進めるか、この繰り返しを日々実行しています。

さらにいえば「人生」においても”前へ進める力”は求められます。
恋愛、結婚、子育て、介護、立ち止まらず進めないとどうしようもないことばかりがふりかかります。

とすれば「人生」自体が長期間にわたる「プロジェクト」であるともいえます。

今回のCS HACKでは、NTTドコモ・ベンチャーズが運営する「DOCOMO Innovation Village」とコラボして、 『プロジェクト譜』（プ譜）という”プロジェクトを前へ進めるための思考と技術”を学びます。

この「プ譜」は”プロジェクトのゴールが見えない”、そんな状況に特に活用できる思考法です。

多様な参加者、価値と働き方、会社の方針、事業の変化の中、仕事の正解はどんどん変わっていきます。
ただ、正解が変わっても『前へ』進めないといけない現実は変わりません。

仕事、そして人生という「プロジェクト」を『前へ』進めるための方法を身につける1時間半に、ぜひご参加ください。

ハッシュタグ

#cshack

イベント内容

『予定通り進まないプロジェクトの進め方』の著者に直接、プ譜をもちいたワークショップを開催いただきます。
このようなイメージで進めていきます。

・イントロダクション
・プ譜の説明　by 前田考歩氏（書籍著者）
・ワークのお題提示と説明
・プ譜作成ワーク
　チームビルド
　ウオークスルー実施
　ナレッジまとめ
・発表＆共有

※今回、懇親会はありません。

想定参加者

プロジェクトマネージャーやプロダクトマネージャー、カスタマーサポートやエンジニアなど、なんらかの「期限」と「ゴール」が決められているタスクを進めないといけない（進めている）方全般が対象です。

モデレータープロフィール

前田考歩氏
プロジェクトエディター。1978年三重県生まれ。
自動車メーカーの販売店支援・CSR事業、映画会社のeチケッティング事業、自治体の防災アプリ、保育園検索システム、夫婦の育児情報共有アプリ事業、魚の離乳食的通販事業、テレビCM制作会社の動画制作アプリ事業など、
様々な業界と製品のプロジェクトマネジメントに携わる。プロジェクトに「編集」的方法を活かした、プロジェクト・エディティングを提唱、実践中。

プロジェクト・エディティングの手法を活かし、企業のソリューションを元にしたワークショップコンテンツの開発に携わる他、宣伝会議「動画制作・ディレクション研修」、「web動画クリエイター養成講座」、「展示会出展実践講座」、「見込客を顧客に育成する セールスコンテンツ講座」など、様々なジャンルの講師も務める。

座学中心の講義ではなく、動画の企画、運用体制構築、展示会ブース企画、ナーチャリング戦略など、各種フレームワークを用意した、受講者参加型のワークショップが人気を集める。

ブログ：『Primitive Arts と Project Editing』

モデレーター著書

Amazonリンク：https://www.amazon.co.jp/dp/4883354377

内容（Amazonより抜粋）
ルーティン・ワークではない仕事はすべてプロジェクトである!
事務作業などのルーティン・ワークは、今後AIやロボットに代替されると言われています。
人が進める仕事は、新たな顧客の獲得、商品の開発、事業の立ち上げといった高いスキルが求められる「プロジェクト」になっていきます。
しかし 「プロジェクト」の実行には、様々な制限課題がつきまといます。

本書では、SI開発やプラント建設といった「狭義のプロジェクト」だけではなくルーティンではない活動すべてをプロジェクトとしてとらえ工学的なアプローチでそれを解明し、成功に導くための方法を身につけます。

現在、Kindle Unlimited では無料で購読可能です！

会場・アクセス方法

今回はNTTドコモ・ベンチャーズ様の中にある「ドコモ・イノベーションビレッジ」で行います。
〒107-6031
東京都港区赤坂一丁目12番32号　アーク森ビル31階

会場への地図(GoogleMap)

当日のスケジュール（仮）

※今回懇親会はありません。個別でいきましょう！

フード/ドリンクサポーター

CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様にサポートいただいています。

モバイルアプリ向けのアナリティクス・マーケティングツール「Repro（リプロ）」を世界46各国に提供しているRepro。
世界一のCSを目指すチームに参加しませんか？
詳しくはコチラ：https://www.wantedly.com/projects/103402

フード/ドリンクサポートは募集中です。CS業界のメンバーが集まるイベントを助けてくれませんか？

コミュニティパートナー

CS HACKは完全審査制AIビジネスマッチングアプリの「yenta」とイベント運営においてコミュニティパートナーとなっています。
「yenta」は経産省主催のHR Solution Contestの準グランプリを獲得した優秀なビジネスパーソンが集まるプラットフォームです。
詳しくはこちらのページをご覧ください：サービス紹介ページ

CS HACKとは？

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください！

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています！ここ大事！

その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。

BBQのお知らせ

6月8日にCS HACKでBBQします！イベントページはこちら！

イベントページ：https://cshack.connpass.com/event/87571/