概要

書籍「Good Service[グッド・サービス] DX時代における"本当に使いやすい"サービス作りの原則15 」の読書会をおこないます。

サービスデザインの真髄ワークショップの予習会として開催します。

【特典】

本編の3月30日開催「サービスデザインの真髄」に参加する方は 読書会の参加の割引コードを発行しますね！ ※Xで参加表明などの条件があります。

著者

• ルー・ダウン Good Service スクール代表・初代GDS

• サラ・ドラモンド Good Service代表

学べる内容

• 良いサービスの原則 – 使いやすさを生む共通ルール
• DX時代の設計 – デジタルでも人間中心に
• ユーザー視点 – 企業都合ではなく本当のニーズを重視
• シンプルな体験 – 直感的で迷わない設計
• 継続的な改善 – 長く価値を提供し続ける方法

UX DAYS TOKYOの読書会の特徴

読書会では、書籍内容の理解を深めると共に、ディスカッションで理解を正しく・深めることができます。 みんなで読むことで頭に残りやすく、他の人の意見や解釈方法を聞くことでさらなる学びを得ることができます。 ひとりでは読みたい本が増えるばかりですが、読書会の機会を上手に利用してUXの学びを深くしていきましょう。

イベント開始1週間前ごろに、当日使用スライドを参加者の方に配布いたします。 発表担当箇所の割り振り・資料作成は、事前にスライドに書き込めるようにいたしますので、当日だけでは時間が不安な方は事前に準備も可能です。

読書会アジェンダ

• 発表資料作成
• 各時の発表 -ディスカッション

オンライン開催

対象者

• 書籍を読んでいる方
• サービスを提供している組織やチームのメンバー
• 公共サービス、ITサービス、ヘルスケアサービス、教育機関など、さまざまな業界でサービスを提供している組織の担当者
• サービスデザインやUX（ユーザー体験）に関心がある人
• サービスの改善やユーザー中心の設計に興味があり、その理論と実践を学びたい方
• 既存のサービス改善を目指している企業や団体の担当者
• 現在提供しているサービスの品質や利便性を向上させたいと考えている人

用意するもの

• 書籍
• パソコン（Googleスライドが使える状態にしてください）
• ノート・ペン

当日の受付に関して

connpassのIDを事前にご準備ください。 ※お支払い方法は、connpass上での事前決済となります。領収書はPayPalのものをご利用ください。