【EC担当者様におススメ!】成果アップの秘訣はUX人材育成! ~チームでUX企画力を高め売り上げ目標を達成

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イベント内容

2020年2月20日(木)16:00 ~ 17:50開催

セミナーの概要

デジタル化が進む現代において、ビジネス成果を上げるカギは、ユーザが迷うことのない、スムーズで質の高いUX(ユーザ体験)を提供することです。

しかしながら、質の高いUXを提供し続けるには、特定の担当者1人の力では限界があります。

本セミナーでは、ユーザに質の高いUXを提供するために、チームでUX企画力を高め、売上目標160%達成をはじめ、多くの成果を挙げられた「日本生活協同組合連合会」様より立場の異なるお三方にご登壇いただき、個人、そしてチームとしてどのようにUX企画力を高め、企画立案から実行まで、実際の業務をどのように遂行されているのか、その結果も含めお話いただきます。

通販サイト『くらしと生協』の具体的改善事例が聞ける貴重な機会です。

スケジュール

時間 内容

15:30〜

受付開始

16:00~17:00

第1部 パネルディスカッション
成果アップの秘訣はUX人材育成!~チームでUX企画力を高め売り上げ目標を達成

<パネリスト>
日本生活協同組合連合会
事業企画本部次世代戦略企画室 室長 峰村 健史氏

通販本部コンタクトセンターインターネットグループ グループマネージャー
川口 剛史氏

通販本部コンタクトセンターインターネットグループ 廣澤 萌子氏

<モデレータ>
株式会社ビービット 丸山 早紀

17:00~17:30

第2部 UX企画力向上をサポート『USERGRAM』のご紹介

株式会社ビービット 生田 啓

17:30~17:50

質疑応答

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

日本生活協同組合連合会
事業企画本部次世代戦略企画室 室長 峰村 健史氏
通販本部コンタクトセンターインターネットグループ グループマネージャー 川口 剛史氏
通販本部コンタクトセンターインターネットグループ 廣澤 萌子氏

株式会社ビービット
UXインテリジェンス事業部 カスタマーサクセス担当 丸山 早紀
UXインテリジェンス事業部 アカウント・エグゼクティブ 生田 啓

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