【EC担当者様におススメ！】成果アップの秘訣はUX人材育成！ ～チームでUX企画力を高め売り上げ目標を達成
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| 参加枠 | 申込形式 | 参加費 | 参加者 |
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セミナー参加申込
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先着順 | 無料 | 0人 ／ 定員50人 |
イベント内容
2020年2月20日（木）16:00 ～ 17:50開催
セミナーの概要
デジタル化が進む現代において、ビジネス成果を上げるカギは、ユーザが迷うことのない、スムーズで質の高いUX（ユーザ体験）を提供することです。
しかしながら、質の高いUXを提供し続けるには、特定の担当者1人の力では限界があります。
本セミナーでは、ユーザに質の高いUXを提供するために、チームでUX企画力を高め、売上目標160%達成をはじめ、多くの成果を挙げられた「日本生活協同組合連合会」様より立場の異なるお三方にご登壇いただき、個人、そしてチームとしてどのようにUX企画力を高め、企画立案から実行まで、実際の業務をどのように遂行されているのか、その結果も含めお話いただきます。
通販サイト『くらしと生協』の具体的改善事例が聞ける貴重な機会です。
スケジュール
| 時間 | 内容 |
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15：30〜 |
受付開始 |
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16:00～17:00 |
第1部 パネルディスカッション 通販本部コンタクトセンターインターネットグループ グループマネージャー 通販本部コンタクトセンターインターネットグループ 廣澤 萌子氏 |
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17:00～17:30 |
第2部 UX企画力向上をサポート『USERGRAM』のご紹介 |
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17:30～17:50 |
質疑応答 |
※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。
登壇者
日本生活協同組合連合会
事業企画本部次世代戦略企画室 室長 峰村 健史氏
通販本部コンタクトセンターインターネットグループ グループマネージャー 川口 剛史氏
通販本部コンタクトセンターインターネットグループ 廣澤 萌子氏
株式会社ビービット
UXインテリジェンス事業部 カスタマーサクセス担当 丸山 早紀
UXインテリジェンス事業部 アカウント・エグゼクティブ 生田 啓
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