Technical Writing MeetupとCS HACKがコラボ！

Technical Writing Meetupは、テクニカルライティングをテーマにした技術者向けのミートアップです。
今回は、ドキュメントやマニュアルと密接な関係にある、カスタマーサポートやカスタマーサクセスをテーマにしたCS HACKとコラボ！
SmartHRのイベントスペース「SmartHR Space」で、テクニカルライターとCSがじっくり語り合います。

※参加費無料
※このイベントは全て日本語で行われます

開催日時

2024年4月11日(木） 19:00-21:00

開催場所

住友不動産六本木グランドタワー8F SmartHR Space
会場までの行き方は、「SmartHRオープン社内報」の「8Fイベントスペース『SmartHR Space』への道案内」を参照してください。

※いつもはYouTubeチャンネルでライブで配信をしていますが、今回は初のオフライン会場開催です。ライブ配信やアーカイブ公開はありませんので、会場へお越しください。

こんな人におすすめ

• ドキュメントを書いたり読んだりする人
• マニュアルやドキュメントをよくして問い合わせ件数を減らしたい人
• サポートに届いた問い合わせの内容をドキュメントに反映したい人
• 開発や運用をしながらドキュメント作りもがんばっている人
• サポート担当とドキュメント担当でもっと協力したいと思っている人
• 分かりやすく説明できるようになりたい人

質問の受付について

当日発表者に対する質問は以下URLから受け付けます（事前の質問も歓迎です）
https://app.sli.do/event/pgJ93YuLuHK5HKZiGH5AWR
sli.doのトップページ（ https://www.sli.do/ ）でイベントコード「TWM32」を入力しても、質問受付ページに参加できます。

参加される方への事前のお願い

• オフライン会場での開催です。ライブ配信やアーカイブ公開はありませんのでご注意ください。
• 参加後は、アンケートへの回答にご協力をお願いします。
• Twitterでのイベントに関する投稿も大歓迎です！
• ハッシュタグ：[#TWMeetup] [#CSHACK]

タイムスケジュール

登壇者

司会進行

堀越 良子 / @mochikoAsTech / LINEヤフー株式会社 テクニカルライター。元インフラエンジニア。ねこが好き。

パネリスト

米山 柚香子 / @hebiko.bsky.social / サイボウズ株式会社　テクニカルライター/UXライター

仲田 尚央 / @naoh_nak / サイボウズ株式会社 テクニカルライター/UXライター

佐藤 慎也 / 株式会社primeNumber プロダクト開発本部 プロダクトマネジメントグループ テクニカルライティングチーム シニアマネージャー

藤本大輔 / @cshackjp / 株式会社CS HACK 代表取締役CEO

雨夜一貴 / @kazutaka.amaya / フリー株式会社 カスタマーサクセス本部 スモールビジネス部 部長

注意事項

• 本イベントの内容は後日、主催団体のブログ・SNS等の媒体にて紹介する可能性があります。その際、ご参加者名が写った写真も紹介されることがあります。予めご了承ください。
• イベントスタッフは、このイベントに関わる全員が気持ちよく過ごせるように考えています。参加者の皆様も、他の方を不快にさせるような発言・行動は謹んでください。またそのような行動を目にした方は、connpassの「イベントへのお問い合わせ」フォームからお知らせください。