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中堅中小企業に向けたカスタマーインタラクション分析の基本ガイド
2023/09/21
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(この記事は、 A Basic Guide to Customer Interaction Analytics for Small and Medium Businesses を翻訳したものです。) 顧客に対する理解が深まれば、ビジネスは何を達成できるでしょうか？ Gartner が 2022 年に実施した調査では、カスタマーサービスおよびサービスサポートリーダーの 84% が 2023 年に組織目標を達成する上で、 顧客データと分析が「非常に重要」または「非常に重要」と回答
JaSST’23 Hokkaido 参加レポート
2023/09/14
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こんにちは。ゆーてぃです。 2023年9月8日(金)に開催されたJaSST’23 Hokkaidoに参加してきましたので参加レポートを書いてみたいと思います。 テーマ「心動かさる”コト”の品質」 今回のテーマは、「心動かさる”コト”の品質」とし、利用時品質、UI/UX、DevOpsに焦点をあて、ソフトウェアテストと品質の今後のあり方を考えます。 JaSST’23 Hokkaido 北海道外
【開催報告】Amazon QuickSight Roadshow 東京 2023
2023/09/11
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2023 年 8 月 4 日に「 Amazon QuickSight Roadshow 東京 ～ QuickSight におけるデータドリブン経営、SaaS 組み込み、そして生成系 AI ～ 」を開催しました。真夏日に沢山の方々にお越しいただき、物理開催ならではの盛り上がりを再認識しました。丸一日かけて Amazon QuickSight に特化したコンテンツをお届けしました。本ブログでは各発表内容を紹介します。 オープニング・ Amazon QuickSig
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【セブン銀行】DX組織立ち上げの勘所 〜内製化の壁と乗り越え方〜
01:13:13
書籍
発売日 : 2023/07/31
発売日 : 2023/03/15
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発売日 : 2023/02/27
