たった１ヶ月で売上137％増！顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ ～ヘルプデスククラウド実績No1のOrangeOneが描く複数クラウドの融合セミナー～

「顧客サポートで売上を伸ばす…」どういうこと？と思われた方もいらっしゃると思います。

　近年、マーケティング部門と営業部門がデータを共有するための「マーケティングオートメーション（ツール」が脚光を浴びています。 　片や、顧客サポートの「カスタマーエクスペリエンス」、「カスタマージャーニー」といった言葉も溢れています。 　「顧客からの継続的な売上」、「顧客の購買行動」、を考えることは営業担当だけの話では無くなってきています。

　そこで、OrangeOneは、

• 　チャット、メールアドレス、WEBフォームなど複数チャネルからの問い合わせを1箇所で管理する
• 　ボールが誰にあるのか？（問い合わせのステータス）がひと目でわかる

• 　 問い合わせの内容別に自動でオペレータに割り振る

  　 などの機能を持つヘルプデスククラウド（Zendesk）と

• オンラインの相手パソコンと7秒で画面共有開始

• 画面共有をひっくり返せるのでプレゼンツールに早変わり
• 移動時間0分、移動コスト¥0なのに、相手の隣でパソコン操作するのと遜色なし

などの機能を持つ遠隔画面共有ソフト（RemoteCall）を融合させ、業務フローシナリオ別にご紹介します。 　

ぜひご参加ください。

タイムスケジュール

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

輿水 雄介

所属企業名：OrangeOne株式会社： 所属部署名 シニアマネージャー

参加対象

• 中小企業の経営者・企画部門の方
• カスタマーサポート、ヘルプデスクを管理されている方
• ツール選定を任されている情報システム担当の方
• その他、営業担当、マーケテイング担当の方

持ち物

名刺1枚

※ 受付時にお渡し下さい。

参加費

無料

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