攻めのCSプロフェッショナルが語る！エクスパンション成功のスキル
イベント内容
攻めのCSプロフェッショナルが語る！エクスパンション成功のスキル
▼内容
※本セミナーは株式会社プレイドと共催で現地開催になります。
日時：2025年5月14日（水）19:30スタート（※途中退室可）
場所：株式会社プレイド オフィス
住所：東京都中央区銀座6丁目10−1 GINZA SIX 10F
参加費：無料
持ち物：名刺2枚
「攻めのCSプロフェッショナルが語る！エクスパンション成功のスキル」と題し、CS・セールス経験を活かしてキャリアをさらに「伸ばしたい」方へ向けたイベントを開催します。
本イベントでは、顧客との信頼関係を基盤に売上を最大化する「攻めのCS」に焦点を当て、「これからのCSに求められる要素」の核心に迫ります。
求められるスキル、キャリア戦略を、事例とパネルディスカッションを通じて徹底解説。
以下のような疑問にお答えします。
・各社の攻めのCSの定義とは？
・新規営業、既存営業、CSMとの違いとは？
・CSとしてのセールス力は、どうすれば鍛えられる？
急成長企業で「攻め」のCS経験を積んだプロフェッショナルが集結し、実践的なノウハウを共有します。
懇親会では、カジュアルな雰囲気の中で軽食を片手に交流をお楽しみください。
CSの新たな可能性を追求する皆様のご参加を、心よりお待ちしております！
※当セミナーは現地のみの開催です。
※申込者多数の場合抽選となります。
▼こんな方におすすめ
- カスタマーサクセス（以下、CS）経験をお持ちの方
- 攻めのアプローチで顧客に価値提供したいとお考えの方
- 現在はセールス職だが、攻めのCSキャリアに興味をお持ちの方
※今回は、オンボーディングやアダプションに関するセッションはございません。
▼講義内容
19:20- 開場
19:30- イベント開始
・自己紹介
・パネルディスカッション
・質疑応答
21:15- 終わりの挨拶
21:30- 閉会
※詳細は申し込みページをご参考ください
https://event.exawizards.com/20250514
▼登壇者プロフィール
駒谷 徹 氏
株式会社Exa Enterprise AI
exaBase 生成AI事業開発部 部長
ビービット、Repro、コミューンにてカスタマーサクセスやコンサルティング事業の立ち上げに従事。
現在は、2023年以降の生成AIの急速な普及を受けて立ち上げたグループ会社「Exa Enterprise AI」にてexaBase 生成AI事業の部長を務める。exaBase 生成AI事業は、立ち上げ約1年半でARR約14億円に達し、SaaS業界屈指のスピードで成長、業界シェアNo.1を獲得。
好きな生成AIの使い方は音声入力で壁打ち。合唱が好きでエクサウィザーズ入社時にはAIで社歌(非公式)を作成。
ストレングスファインダーは、個別化、最上志向、自我、達成欲、未来志向。
長谷川 亮 氏
株式会社プレイド
Industry Customer Success Team
Team Head
上智大学外国語学部卒。新卒で総合アパレル企業に入社し、販売員、店舗マネジメント、商品企画に従事。
その後、ファーストリテーリンググループ傘下、株式会社ジーユーにて、生産企画領域に従事。ASEAN地域での生産戦略の立案、素材開発、コスト管理、現地工場のハンドリングなどを広く担当。
プレイドへ参画後は、EC、コンテンツ系サービスなど、幅広い業界のカスタマーサクセスを担当。現在はエンタープライズを対象にした業界特化型カスタマーサクセス組織を統括している。
梶原 将翔（かじ） 氏
株式会社インストーラー 代表取締役
一般社団法人 日本カスタマーサクセス協会 事務局
早稲田大学商学部卒。大手教育企業にて営業マネージャーを経験後、IT企業に創業期に参画。プロダクト開発担当役員として不動産領域を中心に10以上のWEBアプリケーション/業務システムの企画・開発・運用に携わる。
その後、スタートアップ向けフリーランスPMを経て、2019年に株式会社LayerXに参画。バックオフィス向けSaaS「バクラクシリーズ」のカスタマーサクセスの立ち上げから2年半責任者を務める。
その後は事業開発、プロダクトマネージャー、複数社のCS支援を経て、2025年に株式会社インストーラーとして独立。 現在は「成功法則をインストールする」をミッションに、ソフトウェアビジネスのカスタマーサクセス支援、非IT企業向けのDX支援を行う。
カスタマーサクセスについて執筆したnoteでいいね数日本一。
SNS: https://x.com/kajicrypto
▼注意事項
- 開催方法：オフライン
- 参加方法：お申込後に、別途メールにてご案内いたします。
