多様化する”カスタマーサクセス”のキャリア

急成長するSaaS企業の台頭もあり、最近よく耳にする「カスタマーサクセス（CS）」。 ブライエッジでも多くの転職希望者様とお話している中で、「カスタマーサクセスってカスタマーサポートと何が違うの？」「どんなスキルが得られるの？」「キャリアパスは？」など多くの質問をいただきます。

そこで、カスタマーサクセスという仕事の魅力だけでなく、その後のキャリアをどのように考えていくべきかを、AIでコミュニケーションを再発明し、Chat GPTと肩を並べて世界にも認められたアジアを代表するSaaS企業である、株式会社RevCommのカスタマーサクセスチーム・マネージャー/峰松様、HRチーム/木下様と一緒にお話させていただくことにしました！

テーマは、【多様化するカスタマーサクセスのキャリア】。 近年コンサル会社から事業会社のカスタマーサクセスにキャリアチェンジする方も増えてきた、そんな奥深いこの職種を、RevComm様より”キャリア”という観点でお話いただきたいと思います。

■セミナー詳細

日時：6月 15日（木）19:00開始 ～ 20:00終了予定

参加費：無料

参加資格：どなたでもご参加いただけます

会場：Zoomにて実施（カメラ・マイクオフで参加いただけます）

★参加申し込み後、本ページにて参加者のみ閲覧できる状態でURLが開示されます。 また前日にも詳細をご連絡させていただきます。

■このような方におすすめ

• カスタマーサクセスに興味をお持ちの方
• カスタマーサクセスという仕事の解像度を上げたい方
• 現在カスタマーサクセスに従事されており、今後スキルを伸ばしていきたい方
• カスタマーサクセスのキャリアパスに悩まれている方・ロールモデルを知りたい方

■本セミナーで得られること

• カスタマーサクセスというポジションの仕事と、やりがいや魅力
• カスタマーサクセスで得られるスキル・経験
• キャリアアップ、キャリアチェンジなど将来への考え方
• RevComm社が考えるカスタマーサクセスのキャリアパス

■登壇

【メインスピーカー】株式会社RevComm　カスタマーサクセスチーム　マネージャー 峰松 隆太郎 氏

東京工業大学大学院卒業後、新卒でSansan株式会社に入社。カスタマーサクセスやプロダクトマネージャー、セールスの経験経て、2020年7月にRevCommにジョイン。 RevCommでは、顧客数の増加に合わせたチームづくりのためにテックタッチチームの立ち上げを実施。現在はハイタッチ/テックタッチ関わらずCSチーム全体を管掌。

【メインスピーカー】株式会社RevComm　HRチーム　木下 眞由子 氏

リクルートエージェント（現：株式会社リクルート）やインテリジェンス（現：パーソルキャリア株式会社）でキャリアコンサルタントとして経験を積み、業務委託で複数企業の常駐を経て、Sansan株式会社に中途採用人事として就業。採用担当として1,000人以上の面接、面談に携わった経験を更に活かすべく、2021年1月にRevCommにジョイン。

モデレーター

ブライエッジ株式会社 エグゼクティブサーチ事業部 チーフコンサルタント 金子知広

当日の参加方法

当日お時間になりましたら、ご案内したZoomURLにアクセスください。