サポートエンジニアNight vol.4 ~Support Team Growth~
2018/10/18(木)18:00
〜
23:00
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サポートチームの成長に伴う経験談 ー10名から100名以上へー (杉本 敦康 Salesforce.com)
サポートエンジニアNight vol.4も無事開催できました。ありがとうございます。
サポートチームが大きくなるにつれて組織体制としては、コンポーネントに応じたチームの専門化・Technical Account ManagerやCustomer Success Managerの導入。などがあげられるのではないかと思います。
また懇親会では、登壇中は言えないようなぶっちゃけトークもあり、クローズドな飲み会ちっくなイベントも面白そうですね。
次回以降のイベントのテーマなどのアイデアを積極的に募集していますので、何かあればお気軽にお声がけください
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