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NatWest の Amazon Connect に対する DevSecOps エコシステムの実装事例
2025/02/03
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はじめに 様々な業界の組織がカスタマーサービス能力の向上を目指す中、 Amazon Connect のようなクラウドベースのコンタクトセンターソリューションの導入は戦略的な優先事項として重要になっています。英国の大手銀行・金融サービスグループである NatWest Group にとって、Amazon Connect を活用したコンタクトセンターを通じて顧客体験を向上させることは、長期的な顧客の
Web サイトパフォーマンス・チューニング
2025/02/03
ブックマーク
はじめに いきなりですが、パフォーマンスチューニングの極意からお話しましょう。 パフォーマンスチューニングとは、「一定の制約の中で、希望の結果を選び取ること」と考えると、我々人類が日々行っている生存競争と何ら変わりがありません。日々生存競争している、すなわち、常在戦場。つまり戦場の極意=パフォーマンスチューニングの極意でもあるというこ
req-shieldでキャッシュの厄介者「Thundering Herd問題」を簡単に解決!
2025/02/03
ブックマーク
こんにちは。LINE Plus CorporationのContents Service Engineering組織でバックエンド開発を担当しているKang Hyun Yangと、Byungchan ...