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新たに強化された Amazon Connect により、生成 AI、WhatsApp ビジネス、安全なデータ収集が追加されました
2024/12/06
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12 月 1 日、 Amazon Connect は、 生成 AI 、高度なセキュリティ機能、および効率的なボット管理を通じて、企業がコンタクトセンターの運用を強化するのに役立つ一連の新機能を導入しました。これらのイノベーションは、セキュリティとコンプライアンスを維持しながら、有意義な人間とのやり取りのための時間とスペースを増やすことで、企業がより良い顧客体験を提供
Amazon Connect が生成 AI、WhatApp、セキュアなデータ収集機能を強化
2024/12/05
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Amazon Connect に、 生成 AI 、高度なセキュリティ機能、そして合理化されたボット管理を通じて、コンタクトセンター運用を強化する新機能を導入しました。これらのイノベーションは、セキュリティとコンプライアンスを維持しながら、有意義なやり取りの時間を増やすことで、組織がより良い顧客体験を提供するのに役立ちます。 コンタクトセンターの管理者は、セル
AWS の Sales Concierge で製薬企業の営業生産性と効率を飛躍的に向上
2024/11/15
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このブログは、 “Boost sales team productivity and effectiveness with Sales Concierge on AWS” の翻訳です。 急速に進化する製薬業界において、営業チームは医療従事者 (HCP) との効果的なエンゲージメントという大きな課題に直面しています。薬剤の複雑さや、革新的なGo-to-Marketモデル、そして激しい競争といったチャレンジの中で、営業チームに求められているのは、重要なデータへの
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発売日 : 2024年09月07日
発売日 : 2024年06月13日
発売日 : 2024年06月11日
発売日 : 2024年06月05日
