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HondaのUX向上における3つのアプローチ、ビッグデータ分析×クラウド活用×ネットワーク構築 ~電気自動車普及の大きな壁「充電」の課題解決に立ち向かうソフトウェアエンジニア~ Honda Tech Talks #4
【株式会社SHIFTコンサルティング部】大手外資ファーム出身者がSHIFTコンサル部を選んだ理由
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ベストプラクティス: Amazon Connect Contact Lens を使用してエージェントのパフォーマンスを向上させる方法

はじめに エージェントは、企業の顧客体験戦略において重要な役割を果たします。多くの場合、顧客が質問、懸念、または苦情がある場合の主要な連絡窓口となります。エージェントが提供するカスタマーサービスの質は、顧客満足度と顧客ロイヤリティに大きな影響を与える可能性があります。さらにエージェントは同じではなく、時間毎、日毎、週毎など、さまざま

アドベントカレンダー2023のお知らせ

自己紹介 KINTOテクノロジーズでモビリティマーケットの開発・運用を担当しているリナです。 普段はフロントエンジニアとして、主にNext.jsを用いて実装しています。 最近のマイブームは、Minecraftです🎮今更始めました。 さて、KINTOテクノロジーズは今年もアドベントカレンダーを実施します🎄 今回の記事では、昨年よりアップグレードしたKINTOテクノロジーズ Advent Cale

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