概要 本ブログでも紹介しておりますが、Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce（以降、CTI Adapter）を導入することで、Amazon ConnectとSalesforceを簡単に連携させることが可能です。 blog.serverworks.co.jp 本エントリでは、Salesforceをログアウトしたり、ブラウザを閉じたりした際、連動してAmazon Connectのステータスを「Offline」に変更する設定方法を紹介します。 （インストールガイドに記

はじめに こんにちは。冬は毎年ミカンを食べすぎてしまうCI部の加藤です。 みなさん今年の年末年始はいかがお過ごしでしたでしょうか。 今回は、2020年4月に発表された Amazon AppFlow についてご紹介していきたいと思います。 最近のre:InventのUpdateはこちらになります。 【re:Invent 2020】AppFlowがHoneyCodeへのデータ送信に対応しました！ - サーバーワークスエンジニアブログ AppFlow とは 公式ドキュメントを読むと以下のよう記載があります。 A

はじめに こんにちは。コーポレートエンジニアの溝口です。 メドレーでは、今年 7 月に稟議ワークフローシステムを導入しました。 詳細は「システム概要」の章でご紹介しますが、システムの全体像としては以下のようになっております。 ワークフローシステムと聞かれたら、どんなシステムを思い浮かべますか？ 申請者がシステムで申請すると、予め定められた承認者へ承認依頼がメールで通知され、申請内容の確認及び承認のためにシステムへログインする、という流れがよくあるワークフローシステムではないかなと思います。 我々はコーポレ

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1. はじめに クラウドインテグレーション部の千葉です。 Python が好きなので、Lambda を使った開発の際は Serverless Framework に aws-python3 のテンプレートを当てて使っています。 ただ、Serverless Framework 自体が Node.js で動いているので、ちょっとしたタスクをやらせるダケなのにファイルや README.md の内容が増えちゃってウンザリしちゃうんです。 そんなワケで『基本は Serverless Framework』としつつ『定

こんにちは、PE(プロセスエンジニアリング)課の中村です。 PE課では、主に社内システムの開発・保守をおこなっています。 今日は、先日AWS製のノーコードツールで話題となったHoneyCodeに関連するUpdateがありましたので紹介します。(実際にアップデートのあったサービスはAppFlowです) AppFlowとは、Salesforce、Marketo、Slack、および ServiceNow などの Software-as-a-Service (SaaS) アプリケーションと、Amazon S3 や

プロセスエンジニアリング部の谷です。 SalesforceをPythonから叩くため、simplesalesforceというモジュールがあります。 今回は、その使い方を説明したいと思います。 事前準備 Pythonバージョン 3.5、3.6、3.7、および3.8 インストール pip install simple_salesforce アクセス方法 from simple_salesforce import Salesforce sf = Salesforce(username='myemail@exam

こんにちは！セーフィー株式会社オペレーションシステム部の大林です。 私は2019年9月に実務未経験からエンジニアとしてセーフィーに入社しました。ちょうど1年が経った頃なので、この1年間でやってきたことや感じてきたことを紹介してみようと思います！ まずは自己紹介 オペレーションシステム部って？ 1ヶ月目 Vue.jsとにらめっこ 3ヶ月目 独り立ち！？ 辛い時期もあった 5ヶ月目 サーバーサイド 6ヶ月目 レンタルシステム化PJ Salesforceとの出会い そして今 さいごに まずは自己紹介 簡単に私の

Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce とは 概要 利用イメージ 利用するには Salesforce 本番組織への導入を検討している場合 とにかく自由に試してみたい場合 設定手順 設定上の注意点 注意点1：AppExchange Marketplace で言語を「英語」にする 注意点2：Sandbox にアプリケーションインストールする際は権限に注意！ 注意点3：My Domain の設定を忘れずに おわりに クラウドインテグレーション部の柳田です。 Amazo