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CXは“予測”ではなく“共創”へ──AIが顧客体験の未来を書き換える
2026/01/22
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AIが顧客の“未来の体験”にどう入り込んでいくのか
Amazon Connect アップデート まとめ – 2025年10月
2025/11/06
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こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの梅田です。 2025 年 9 月のアップデートまとめ はお読みいただけましたでしょうか。今月も 以下の内容でアップデート 情報をお届けします。皆さんのお役に立つ内容があれば幸いです! 注目のアップデートについて 2025 年 10月のアップデート一覧 AWS Contact Center Blog のご紹介 AWS Black Belt オンラインセミナー (Amazon Conne
携帯キャリアの解約予測に基づくLTV(ライフタイムバリュー)算出による優良顧客分析・マーケティング戦略立案(後編)
2025/10/21
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はじめに はじめまして。NTTデータでデータサイエンティストをしております @shosuke_kondo です。 本記事では、DataRobotで手軽に未来を予測し、Tableauで予測結果を速く簡単に視覚的な形でデータ分析した「携帯キャリアの解約予測に基づくLTV(ライフタイムバリュー)算出による優良顧客分析」の仮想事例をご紹介します。 DataRobotとは DataRobot社は、人工知能(AI)に対するユ
