はじめまして、アプリケーションサービス部の上田です。 最近Amazon Connectを中心に案件を進めていますが、その中でいくつか気になった部分があったので動作検証してみました。 他のコールセンターサービスでは受電対応するユーザーをオペレーターと表記することが多いようですがここではAmazon Connectに合わせてエージェントの記載で統一します。 それではさっそく検証内容と結果を見ていきましょう。 検証 検証１：Connectインスタンスにログインしていない状態は、ログイン時Offlineの状態と同

強烈なインパクトを残したイベント Amazon Web Services (AWS) re:Invent 2023 を振り返ってみると、今年の会議がネバダ州ラスベガスで開催されたことは、自動車および製造業界にとっては特に革新と先進思考の中心であったことが明らかです。このダイジェストでは、イベント中に発表された豊富な情報と発表を詳細に確認しつつ、特に自動車産業を前進させることができるコンテンツについて整理しています。 AWS の自動車および製造業界ビジネスユニット (IBU) チームの洞察に富んだブレイクア

現代の車は単なる交通手段を超えて、つながったモノのインターネット (IoT) デバイスに進化しており、従来の車における所有と使用のあり方を再定義しています。 このビジョンの変化は、移動に関連する課題の解決方法を変えています。自動車産業は、スマート充電、バッテリーの状態監視、予知保全、フリート管理、循環型経 済などの課題に対処するために、人工知能 (AI) による「デジタルツイン」を活用しています。 デジタルツインとは、物理的なシステムを仮想的に表現することであり、データを動的に更新して物理システムの構造、

こんにちは。ディベロップメントサービス2課の長谷です。 今回はTerraformでの基礎的ネットワークの構築と構築環境にssh接続するまでの流れをご紹介したいと思います。 Terraformで作成するリソースの構成図 ディレクトリ構造 実行環境 環境準備 .tfファイルの作成 main.tf(root) EC2モジュール VPCモジュール 各リソースの作成 terraform init terraform fmt terraform validate terraform plan terraform ap

こんにちは。 株式会社ココナラのインフラ・SREチーム所属の かず です。 システム運用において、有事の際に迅速かつ適切なシステム稼働状況の確認は欠かせません。 その手段の1つとして、ログの調査や分析の効率化は切っても切れない関係です。 システムが成長するにあわせ、ログの種類や量が多くなり、結果としてログの調査や分析が難しくなるのはよくある話かと思います。 弊社でもサービスのグロースに伴って、ログの種類や量が多くなり、結果としてログの調査や分析で課題を抱えていました。具体的には以下の2点です。 ログから原

Apache Flink は、ストリームおよびバッチ処理向けの、パワフルなプログラミングインターフェースを提供するオープンソースの分散処理エンジンです。ステートフルな処理やイベントタイムセマンティクスをサポートしています。Apache Flink は、複数のプログラミング言語、Java、Python、Scala、SQL、および異なる抽象化レベルの複数の API をサポートしています。これらを単一のアプリケーション内で組み合わせて使用することも可能です。 Amazon Managed Service for

はじめに こんにちは。フロントエンド開発課に所属している新卒1年目のm_you_sanと申します。 3月6日にTypeScript5.4がリリースされました。 そこで、今回は個人的に気になった機能についてピックアップして紹介したいと思います。 はじめに 型の絞り込み NoInfer まとめ 型の絞り込み 関数 クロージャ 内の型の絞り込みの挙動が少し変わりました。 以下の getUrls では、まず始めにtypeof 演算子 を使用して、第一引数の url がstring型かどうかを確認しています。 st

本記事は、 Announcing data filtering for Amazon Aurora MySQL zero-ETL integration with Amazon Redshift を翻訳したものです。翻訳は Solutions Architect の深見が担当しました。 組織がよりデータドリブンになり、データを競争力向上の源として利用するようになると、売上の成長、コスト削減、ビジネスの最適化のために、データ分析を実行し主要なビジネス上の課題をより深く理解しようとします。 稼働中のサービスに

はじめに

始めに 2023年11月にCA Tech JOB NEXTという形でシロクでインターンをさせていただ ...

ご挨拶 これまでの経歴と出向に至るまで 新卒でSIerへ マネーフォワードへ転職 そして、スマートキャンプへ出向！ スマートキャンプにジョインしてみて ユーモア溢れる開発チーム オンボーディングでの有り難いサポート 2ヶ月半でYATTEKITAこと チームジョイン後に意識して取り組んだ7つのこと 1. レスポンスのスピード感 2. Slackでのリアクション・スタンプ、ピアボーナスの活用 3. チームメンバーとの1on1 4. ドキュメントづくり 5. 気づきの丁寧な共有と、仕組み化の提案・実行 6. マ

ソーシャル経済メディア「NewsPicks」でiOSエンジニアをしている金子です。 世界中のiOSエンジニアが集う国際カンファレンス try! Swift Tokyo 2024 に参加してきました！ tryswift.jp 弊社のNewsPicksアプリで採用しているTCA（The Composable Architecture）の作者であるPoint-Freeのお二人が来日されるということもあり、これは行かない理由がない！と社内で手を上げて、行かせていただきました。 本記事ではtry! Swift To

はじめに さくらのクラウドには、機械学習やディープラーニング(深層学習)に最適なGPUサーバを利用できる「高火力プラン」があります。 本記事では、GPUサーバを使って画像生成AIを利用してみたいという方に向けて、代表的な […]

こんにちは、カート決済部カート決済サービスブロックの林です。普段はZOZOTOWN内のカートや決済の機能開発、保守運用、リプレイスを担当しています。 弊社ではカートや決済機能のリプレイスを進めており、これまでにカート投入のキャパシティコントロールや在庫データのクラウドリフトを実現しています。 techblog.zozo.com techblog.zozo.com 本記事では新たにクレジットカード決済処理を非同期化したリプレイス事例を紹介します。 はじめに 背景・課題 非同期化のシステム構成 パターン1 -

はじめに 介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」でQAを担当している中村です。今回の記事は少し前の取り組みなのですが、私が導入を推進した『不具合分析』について紹介したいと思います。真新しい取り組みではないのですが、本記事を通じてエス・エム・エスのQA組織のことを少しでも知ってもらえれば幸いです。 不具合分析の導入 導入の経緯 私が入社した当初、不具合分析の導入をQA組織として目指していたのですが、日々の業務に忙殺されてそこまで手が掛けられていない状況でした。前職時代に不具合分析の経験があったのと導入へ