ごあいさつ こんにちは。カスタマーサクセス部　SalesforceグループのTです。 オンラインでSalesforce認定アソシエイトを受験したので、試験に向けた準備などのあれこれをまとめました。 これからSalesforce認定資格の取得を初めて目指す方にとって、少しでも参考になれば幸いです。

ご挨拶 こんにちは！株式会社SHIFT カスタマーサクセス部 Salesforceグループの大下と申します。カスタマーサクセス部という、お客様に寄り添った様々なサービスを提供させていただいている部の中で、Salesforceという製品を担当しています。Salesforceってなんだろう？と気になった方は、ぜひとも こちら をご覧ください。

はじめに こんにちは。SHIFT Salesforceチームの坪内です。そして、Salesforce Pathfinder2期卒です。

クラウドエース北野です。 6月12-16日までのGoogle Cloudの主なリリースに関して紹介します。 ! 該当の日のすべての情報ではないので、すべてのリリースノートを確認されたい方は、当該ページからご確認ください。 AlloyDB for PostgreSQL Quota ページから、AlloyDB の割り当て上限の追加依頼の機能提供 Cloud SQL PostgreSQL でシステム分析情報ダッシュボードの提供 (GA) MySQL でシステム分析情報ダッシュボードの提供 (Preview) シ

こんにちは、はじめまして。セーフィー株式会社 業務システムグループの大山です。 業務系システムの開発・運用を行っております。 今回はセーフィーで使用している「DataSpider Cloud」についてお話しさせていただきます。 DataSpider Cloudとは できること 使い方 例 1. データ読み取り(クエリー) 2. CSVファイル書き込み 3. マッピング 4. 完成 最後に DataSpider Cloudとは DataSpiderは複数のシステム同士を「つなぐ」ことに長けているツールです。

クラウドエースData/MLディビジョン所属のODRです。 今回は、データ分析基盤構築・運用の支援 SaaS である trocco を使用して、SalesforceのデータをBigQueryに連携してみたので、手順と感想を記事にまとめてみました。 troccoを使用することで、簡単かつ迅速にSalesforceの複数のオブジェクトをBigQueryに連携することができたので、データ分析基盤構築をどのように進めたらよいかわからない初心者や、構築工数を削減したいデータエンジニアの参考になれば幸いです。 tro

1. はじめに こんにちは、RevComm でバックエンドエンジニアとしてプロダクトの開発に携わっている池畠です。 2022 年 12 月下旬に弊社から MiITel の新機能として Outgoing Webhook をリリースしました。今回は弊社における Outgoing Webhook を活用した業務の効率化事例について、Python によるマイクロサービスを実装しながら紹介していこうと思います。 2. Outgoing Webhook MiiTel の Outgoing Webhook は、応対履歴

こんにちは！ LIFULLエンジニアの吉永です。 普段はLIFULL HOME'SのtoC向けのCRMチームにてエンジニアリングマネージャをやっています。 本日はクリーンアーキテクチャで構築したプロダクトが初版リリースから2年経過した現在、どうなっているか？について紹介したいと思います。 これから新規プロダクトにクリーンアーキテクチャを採用しようとしている方々の参考になれば幸いです。 アジェンダ クリーンアーキテクチャで構築したプロダクトの概要 クリーンアーキテクチャを採用して得られたメリットやデメリット

こんにちは、アプリケーションサービス部ディベロップメントサービス2課の森田です。 当記事では Amazon Connect のオペレーターの対応状況をを Salesforce に連携する方法を書いていきます。 CTI Adapter を使用することで Amazon Connect と Salesforce を統合することができるので、ある程度は通常のコールセンター業務を Salesforce 上で行うことが可能になります。 しかし Amazon Connect と Salesforce は本来はまったく別

こんにちは、tatsumiです。 今回は、前回の記事（ シングルサインオン （SSO）の仕組みと認証方式）の最後にも書いた通り、 ラク スの各サービスでも使われている SAML 認証について解説したいと思います。 前回の記事をまだ見ていない方は、以下からご覧ください。 tech-blog.rakus.co.jp SAML認証とは？ SAML認証における登場人物 ユーザー IdP（Identity Provider） SP（Service Provider） SAML認証のフロー SP起点（SP Initi

こんにちは！LIFULLのエンジニアで、Ltech運営チームの河西です！今回は 2023年2月21日（火）に開催した『Ltech#23 LIFULLにおけるSalesforce活用事例について語ります』についてレポートします。 Ltechとは 株式会社LIFULL主催の、技術（エンジニアリング・テクノロジー）をテーマにしたイベントの総称です。 特定の技術に偏らず、様々な技術をピックアップしていきます。 Session1 Salesforceのシステム構成と最近の開発施策の共有 www.docswell.c

当記事では、 Google Cloud（旧称 GCP）のノーコードツールである Google AppSheet（以下 AppSheet）の概要からはじめ方について紹介します。 概要 AppSheet とは データソース ４つのプラン AppSheet と Google Workspace 注意点 ユースケース はじめ方 概要 AppSheet とは AppSheet は、プログラミングの知識のない人や開発経験のない人でもマウス操作のみで簡単にアプリケーションを開発できるノーコードツールのサービスです。IT

おはようございます！こんにちは！こんばんは！ 電通国際情報サービス 　X（クロス） イノベーション 本部 デジタルエンゲージメントセンター 1年目社員の根本康平です。 今回は「 Salesforce 」が一体どういうものなのかを簡単な言葉だけで紹介する記事です。 難しい言葉は一切使いません！ 中高生でも分かるように紹介します。 『 Salesforce 聞いたことあるけど何ができるか分からない』という方向けの記事です。『業務で Salesforce を使う機会無いから・・』という方も是非ご覧ください。課題

おはようございます！こんにちは！こんばんは！ 電通国際情報サービス 　X（クロス） イノベーション 本部 デジタルエンゲージメントセンター 1年目社員の根本康平です。 今回は「 Salesforce 」が一体どういうものなのかを簡単な言葉だけで紹介する記事です。 難しい言葉は一切使いません！ 中高生でも分かるように紹介します。 『 Salesforce 聞いたことあるけど何ができるか分からない』という方向けの記事です。『業務で Salesforce を使う機会無いから・・』という方も是非ご覧ください。課題

はじめに エス・エム・エス BPR推進部カスタマーデータGrで、「 ナース人材バンク 」等のキャリア事業を中心に、社内のデータ活用の推進、データ基盤の開発を担当しています、橘と申します。 私達カスタマーデータGrでは、Google CloudのBigQueryを中心としたデータ基盤を構築しており、社員がデータを利用して意思決定をする業務をサポートする役割を担っています。本記事ではそのデータ基盤についてご紹介したいと思います。 カスタマーデータGrのデータ基盤について 私達が運用するデータ基盤のデータ連携ア