はじめに こんにちは！楽楽勤怠開発チームのoo_yoshiです。 勤怠管理システムは「打刻して残業時間や休暇を計算すれば終わり」と思われがちです。しかし、実際にシステムを開発・運用してみると、その裏には複雑なルールと例外が山ほど存在します。 勤務体系は企業ごとに違い、法律や就業規則も定期的に改正されます。有休の付与や消化ルール、代休や振休の扱い、残業の丸め処理など、ひとつひとつのルールが微妙に違い、組み合わせると膨大なパターンになります。 私たちのチームでは、そうした複雑さに対応するために9年前にDDD（

はじめに こんにちは、山本です。 今回は、AWS Glue を使って Amazon S3 にあるデータを Amazon Redshift に取り込むと、ジョブを再実行するたびに同じレコードが重複して登録される現象の解決方法について当記事で紹介します。 AWS Glue は Amazon S3 などに保存されているデータを分析用の Amazon Redshift などに適宜データを加工して保存する便利なサービスです。 しかし、ジョブ（ Amazon S3 データ抽出から Amazon Redshift への

ワークフォースマネジメント (WFM) は、コンタクトセンターの成功に不可欠です。通話量に応じた適切な人員配置により、顧客の待機時間と運用コストを削減できます。効果的な WFM は、適切なスキルを持つ適切なエージェントが、顧客の問い合わせ量に対応するために常に利用可能な状態を実現できます。スケジューリングへの体系的なアプローチにより、エージェントの生産性と顧客満足度の両方が最大化できます。 Amazon Connect の機能である Amazon Connect の予測、キャパシティプランニング、スケジュ

初めに 結論 対策 最後に 初めに こんにちは。 CS2 課の山﨑です。 今回は、AWS と Datadog のインテグレーション設定をする際に、とある設定をしなかったが故に AWS の CloudTrail と CloudWatch の利用料金が高くなってしまったので、注意喚起のためのブログを執筆します。 結論 先に結論から述べると、以下のようになります。 Datadog で監視対象リージョンを絞らず、不要なリージョンまで監視してしまっていた。 Datadog が全てのリージョンの CloudWatch

こんにちは、ブログ運営担当の海野です。 10/9（木）12:00～12:30 当社主催の勉強会「NRIネットコム TECH & DESIGN STUDY #79」が開催されます!! 今回のTECH & DESIGN STUDYでは、日々数多く発表されているAWSのアップデートのうち、当社の腕利きエンジニア目線で厳選した前月のアップデート情報をお話させていただきます！ 登壇者 松澤武志 NRIネットコム株式会社 アプリケーションエンジニア 2年目 2025 Japan AWS Jr. Champion 執筆

ワークフォースマネジメント (WFM) は、コンタクトセンターの成功に不可欠です。人員のレベルを通話量のパターンに合わせることで、顧客の待機時間と運用コストを削減します。効果的な WFM により、適切なスキルを持つ適切なエージェントが、顧客の問い合わせ量に対応するために常に利用可能であることを実現できます。スケジューリングへの体系的なアプローチにより、エージェントの生産性と顧客満足度を最大限に高めることができます。 Amazon Connect の機能である Amazon Connect の予測、キャパシ

1.はじめに

iOSDCに初めてスポンサー協賛＆ブース出展しました！ こんにちは！ dely株式会社でiOSエンジニアをしている takky です！ 弊社としては初めてのiOSDC協賛・ブース出展側として初参加となるiOSDCで、初めて尽くしの3日間でした。 忙しさの中にも多くの方々と交流することができ、とても有意義な時間を過ごせました。 運営の皆様、参加者の皆様、本当にお疲れ様でした。そして、delyのブースにお立ち寄りいただいた皆様、ありがとうございました！ そんなiOSDCの参加レポートを投稿したいと思います！

はじめに セーフィーの情報システムグループでグループリーダーをしている松尾と申します。 セーフィーは「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、クラウド録画サービスを提供しています 。私たちのサービスは、防犯・見守りに留まらず、業務効率化や現場DXなど、様々なシーンで社会の「安心安全」を支えています。 情報システムグループ(以下、情シスG)では2025年1月から半年ほど、アジャイルを導入したプロジェクト・タスク管理を実施しました。 今回はこちらの取り組みについて、主に以下の内容を書いていきたいと思います

ニフティの主力サービスの一つ「ニフティポイントクラブ」。もともとは「ライフメディア」の名称で20年以上運用されてきましたが、2021年に現在のニフティポイントクラブへ名称を変更し、お客様にさらに寄り添ったサービスへと生まれ変わっています。 その開発や運用、刷新を担うチームのメンバーに業務について語ってもらった前編に続き、後編ではニフティという会社のこと、自身のキャリアのことを深掘り。若手社員が感じる会社の良さ、思い描くキャリアビジョンとは？ チームに迎えたい人 ポイントチームに新たなメンバーを迎えるとした

はじめに こんにちは。AI チームの村田です。 2025年9月17日(水)〜2025年9月19日(金)に浜松アクトシティで行われた 第20回言語処理若手シンポジウム (YANS2025) に AI チームから2名 (栗原, 村田) と弊社でインターンシップ中の朱が参加しました 。 うち村田と朱は発表ありでの参加で、栗原は運営として携わりました。 本記事では、村田の全体的な印象と聴講参加した我々3名が特に興味を魅かれた研究発表をピックアップする形で参加報告をさせていただきます。 YANS2025の印象 YA

RevCommで主に音声認識・音声感情認識・話者分離の研究開発を担当している石塚です。 本記事では、 日本音響学会2025年秋季研究発表会 で発表した「Room Simulatorを用いたデータ拡張によるNeural Speaker Diarizationモデルの実環境適応」の研究について、解説します。 石塚賢吉（いしづか　けんきち） プリンシパルリサーチエンジニア。筑波大学大学院博士後期課程卒業。博士（工学）。日本HP株式会社にて通信事業者向けのシステム開発、株式会社ドワンゴで全文検索システムの開発

はじめに こんにちは、ZOZOMO部OMOブロックの宮澤です。普段は「ZOZOMO」の ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き という機能の開発と保守を担当しています。 本記事では、LLMを駆使したSlackbotを活用して、アプリケーション例外のアラート調査・分析を自動化した試みについて紹介します。 SlackbotのバックエンドにLLMを導入し、LLMの汎用的な推論能力とMCPを通じたプロダクト知識の注入を用いて、より実践的な調査・分析の自動化を試みました。 本記事がLLMを活用した運用作業の自動化を

ここでは、連載形式で公開してきた「Git & GitLab入門」シリーズの記事へのリンクとともに、各回の概要を整理します。 Gitの基本とGitLab / GitHubについて バージョン管理の基盤となるGitの基本概念（リポジトリ、コミットなど）を解説し、そのツールであるGitと、プロジェクトをホストするGitLab/GitHubとの関係性を整理した入門連載の第1回です。 Git & GitLab 入門 (1) ～Git マスターへの道～「Git の基本と GitLab/GitHub」

9 月 23 日は、皆さんに Nova Act 拡張機能 をご紹介したいと思います。この拡張機能は、IDE から離れずにブラウザ自動化エージェントを構築する過程を効率化するツールです。Nova Act 拡張機能は、 Visual Studio Code (VS Code) 、 Kiro 、 Cursor といった IDE に直接統合され、 Nova Act モデル で自然言語を使用してウェブベースの自動化エージェントを作成するために役立ちます。 Visual Studio Code の Nova Act