グローバルに製品を展開する企業にとって、利用者が普段使っている言語で製品の使い方に答えるサポートの提供は共通の課題です。対応する言語が増えるほど、すべての言語で問い合わせに応じる体制を整えることは難しくなります。 この課題を解決する手段の一つが、生成 AI を活用したサポートチャットです。利用者の質問に関連する情報をオンラインマニュアルから検索し、その内容を根拠に回答を生成することで、利用者の言語で製品の使い方を案内できます。 ただし、このようなサポートチャットでは、回答の正確さに加えて、回答までの速さも
AI Agentを動かすための共通基盤やクラウド基盤の設計・検証に携わっている、NTTデータの瀧川です。 先日、Nutanix .NEXT On Tour Tokyo 2026 に参加してきました。 会場入口付近にあった.NEXT On Tour Tokyo 2026のスポンサー企業一覧 第2回となる本記事では、私が参加したセッションの中から特に印象に残った3つを取り上げます。 単なる製品・機能の紹介ではなく、AI・GPU基盤の設計や検証に携わる中で感じている運用上の課題も踏まえながら、それぞれの技術がど