「CS」に関連する技術ブログ
企業やコミュニティが発信する「CS」に関連する技術ブログの一覧です。
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マルチアカウント環境で StackSets の失敗を検知し、通知する方法
2023/07/26
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カスタマーサクセス部 岡部です。AWS Organizations を利用したマルチアカウント環境にて StackSets の失敗を EventBridge で検知し、AWS Chatbot へ通知する方法を記載しております。
Salesforce未経験の私の奮闘日記
2023/07/13
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ご挨拶
Salesforceを中心としたベスト・オブ・ブリードの推進
2023/07/07
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自己紹介
スクラム経験者を爆誕させる「業務スクラム」とは？
2023/06/30
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～プロダクトオーナー、スクラムマスターなどのアジャイル人材の効果的な育成方法～ はじめに
メドレーの開発組織をリードするグループマネージャについて語ってもらいました
2023/06/30
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はじめに みなさん、こんにちは。エンジニアの新居です。 今回のインタビューは前回の CTO へのインタビュー に続いて、メドレーの開発組織についてご紹介していきたいと思います。 メドレーでは開発組織をリードするロールとして、CTO の他、「グループマネージャ」(以下、GM)という役職があります。今回は医療プラットフォーム(以下、医療 PF)における開発グループ
テスト自動化ツールの選定【後編】～AI自動テストツールを選ぶ時に気をつけるべきポイント
2023/06/27
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前回は テスト自動化ツールの選定【前編】～ツールの比較表をどう活用するか | Sqripts にて、テスト自動化ツールを選ぶ際のツール比較表の活用方法について説明しました。 今回はテスト自動化ツールの中でも、とくにAI自動テストツールを選ぶ際のポイントについて考えてみたいと思います。 注意点として、本記事中では特定のツールをお勧めしたり、Yes/Noで答
AWS Network firewall の HOME_NET 変数が変更可能になったので触ってみた
2023/06/26
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こんにちは。カスタマーサクセス部の山本です。 夏らしい気温になってきて、半袖を着る機会も増えていきそうですね。 綺麗な川を見ると飛び込みたくなります。 実際にもう 10回ぐらい飛び込んだりもしました。 低い山にも雪の残っていた 5月の初旬に「AWS Network Firewall が Suricata HOME_NET 変数の上書きに対応」というアップデートがありました。 AWS Network Firewall が Suricata
Salesforce認定資格「認定アソシエイト」をオンライン受験してみた
2023/06/21
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ごあいさつ こんにちは。カスタマーサクセス部 SalesforceグループのTです。 オンラインでSalesforce認定アソシエイトを受験したので、試験に向けた準備などのあれこれをまとめました。 これからSalesforce認定資格の取得を初めて目指す方にとって、少しでも参考になれば幸いです。
楽しい行事でWBSを作成してみよう｜梅しごと2023をWBS化
2023/06/21
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ご挨拶 こんにちは！株式会社SHIFT カスタマーサクセス部 Salesforceグループの大下と申します。カスタマーサクセス部という、お客様に寄り添った様々なサービスを提供させていただいている部の中で、Salesforceという製品を担当しています。Salesforceってなんだろう？と気になった方は、ぜひとも こちら をご覧ください。
Salesforce資格は英語で挑戦するべき？
2023/06/21
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はじめに こんにちは。SHIFT Salesforceチームの坪内です。そして、Salesforce Pathfinder2期卒です。
Lambda のコールドスタートと Snap Start 機能 (java向けの機能)を、ドキュメントと公式ブログから確認してみる
2023/06/16
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こんにちは。🐱カスタマーサクセス課の山本です。 Lambda のコールドスタートと Snap Start 機能 (java向けの機能)を、ドキュメントと公式ブログから確認してみました。 参考リンク 公式ドキュメント：Lambda SnapStart による起動パフォーマンスの向上 公式ブログ：New – Lambda SnapStart で Lambda 関数を高速化 Snap Start 関連のブログです。 試してみた前編： blog.serverworks.co.jp 試して
Session Manager を使用して EC2 にコマンドを実行している最中に、IAM Role のセッションが切れるとどうなるか、確認してみました。(AWS IAM Identity Center)
2023/06/09
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こんにちは🐱 カスタマーサクセス課の山本です。 以下の記事を書いていて気になったので確認してみました。 記事内にも記載している通り、IAM Role のセッション時間はデフォルト 1 時間、最大 12 時間です。 blog.serverworks.co.jp また、以下の記事から Session Manager のアイドルタイムアウトは 1 〜 60 分を設定できます。 blog.serverworks.co.jp 「IAM Role でのセッション時間中に、Ses
AWS IAM Identity Center を利用し、アクセスポータル経由で AWS アカウントにログインしている際の最大セッション時間
2023/06/08
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こんにちは。🐱 ３月に技術課からカスタマーサクセス課に移動になっていた山本です。 表題の件が気になっていたので調べました。 訂正 (2023 年 6 月 9 日) 以下、誤った記載をしていました。申し訳ございません。 AWS IAM Identity Center を利用し、アクセスポータル経由で AWS アカウントにログインしている際の最大セッション時間は、以下のうち、短い方の時間になります
【ビブリオラジオ#8】「これやることって時間の無駄かな？」と思っても思い切ってやってみような話『なぜ、あなたの仕事は終わらないのか』ほか
2023/06/06
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こんにちは、「さばわのビブリオラジオ」ナビゲータのくればやしです。 「さばわのビブリオラジオ」はサーバーワークスグループのメンバーにおすすめの本を伺っていくラジオ番組です。 第8回のゲストはカスタマーサクセス部のやまもとさんにお話を伺いました。 www.youtube.com 収録後記 今回印象的だったのは、やまもとさんの駆け出しエンジニア時代の学習の様子で
LookerStudioでDevOpsのレポーティングを自動化する
2023/05/26
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はじめに こんにちは。ZOZOTOWN開発本部アプリ部バックエンドの髙井です。普段は筋肉のビルドが趣味のエンジニアをやっています。私のチームではZOZOTOWNアプリのバックエンド全般の開発から運用までを行っています。 突然ですが、皆さんご存知でしょうか？ ZOZOTOWNはカスタマーサポートセンターの運営管理や従業員のマネジメント等を総合的に評価する「HDI五つ星認証