「CS」に関連する技術ブログ
企業やコミュニティが発信する「CS」に関連する技術ブログの一覧です。
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Avataar Creator Platform で e コマースのビジュアルを強化
2024/12/04
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この記事は Enhance Ecommerce Visualization with Avataar’s Creator Platform on AWS (記事公開日: 2024 年 7 月 29 日) を翻訳したものです。 ボストン・コンサルティング・グループ の調査によると、2027 年までに e コマースは世界の小売売上の 41% を占めると予測されています。オンライン販売は、物理的な接触なしで品質保証が必要となるため、オフライン販売とは大きく異なります。Wyzowl
【AWS re:Invent 2024】1日目レポート
2024/12/04
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こんにちは。カスタマーサクセス部の井出です。 re:Inventの1日目のレポートです。 今回初参加でしたので、初日は雰囲気を掴むことを目標に行動してみました。 Morning yoga session 朝はヨガからスタートしました。 朝 6:30 から開始で早起きをしたのですが、午前は頭がスッキリしていたので体を動かせて良かったです。 ただ、想像していたヨガより筋トレに近く、1日中足が
私達がTerraformとAWS SAMを選ぶ理由 ～ 開発メンバーの声 ～
2024/12/04
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はじめに ニフティグループ Advent Calendar 2024 2日目の記事です ！ はじめまして！ 私はサポシスと呼ばれるチームに所属しており、普段カスタマーサポートセンター(以降CS)向けのアプリケーションの開発と運用を担当しています。 CS向けのアプリケーションはパッケージアプリケーションを利用するだけでなく、完全内製のアプリケーションの作成なども行っています。サ
【AWS re:Invent 2024】速報！12/3 Keynote アップデートまとめ
2024/12/04
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カスタマーサクセス部の井出です。 現地時間 12/3 8時からスタートした Keynote にて発表されたアップデートをまとめてお伝えします！ ※ 本稿は発表されたサービス名、もしくはアップデートの概要のみとなり詳細は記載しておりません。期間中に余裕があれば更新していきます。 ※ アップデートには「Preview」「Coming Soon」のサービスも含まれております。詳細は AWS 公式
Web 会議システムを賢く選ぶ！メリット・デメリット・おすすめツールを詳しく紹介
2024/12/03
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Web 会議システムとは Web 会議システムとは、インターネット環境を活用して、遠隔地にいる相手とリアルタイムで会議を行えるコミュニケーションツールです。
Amazon Connect アップデート まとめ – 2024年11月
2024/12/03
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こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの清水です。2024年 10月のアップデートまとめ はご覧いただけたでしょうか。いよいよ re:Invent 2024 が開催されますが、直前の11月にも大きなアップデートがありました。今回は Amazon Connect ならではの特徴である AWS エコシステムを活かし新たなチャネルとして電子メールがサポートされました。これによりお客様からの
コンタクトフロー内でメールメッセージを処理するベストプラクティス
2024/12/03
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効率的で効果的な顧客サービスを提供することは組織にとって不可欠であり、メールは依然として重要なコミュニケーションチャネルです。メールは顧客が助けを求めたり、問題を解決したりするための柔軟で使い慣れた媒体です。チャットやソーシャルメディアなどの新しいコミュニケーション手段が台頭していますが、メールは非同期な性質をもつため、顧客は自分
Salesforceを1年運用してみての気付きと改めて考えるSFA導入の意義
2024/12/02
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aptpod Advent Calendar 2024 12月2日の記事です。 みなさまお久しぶりです。アプトポッドで営業企画をしている神前（こうさき）と申します。 またもや 前回の登場 から1年です。4年連続でAdvent Calendarのトップバッターをやっているので、もはや風物詩ですね。 さて、昨年はSalesforceの導入について書いたのですが、今年は運用を1年回してみての感想と、その中での気付きについ
タイミー、CREはじめました
2024/12/02
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このエントリは「Timee Advent Calendar 2024」の12月2日分のエントリーです。 私は誰？ 2024年5月入社した山田といいます。 ニックネームは「やまけん」とみんなから呼ばれています。 本名より浸透しているので、社員の中には本名を知らない方も一定いる(らしいです)。 productpr.timee.co.jp 前職では、オンライン商談システムを展開するベルフェイスでCREチームのマネージャーを
DockKitを使った対話ロボットを作ってみた
2024/12/02
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はじめまして、CyberAgent AI Lab Interactive Agentチームの技術研究 ...
ECR のリポジトリ数のリージョン毎のデフォルトの上限値が、今までの 10 倍の 100,000 （10万）になりました。（2024年11月26日 アップデート）
2024/11/29
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こんにちは。😺 カスタマーサクセス部の山本です。 アップデートの紹介です。 アップデートの URL リンク： Amazon ECR announces 10x increase in repository limit to 100,000 - AWS Amazon Elastic Container Registry (ECR) では、アカウントごとのリージョンあたりのリポジトリ数のデフォルト制限が、以前の 10,000 から 10 倍の 100,000 に増加されました。この変更により、成長のニーズにさらに適合し
AWS における VMware ワークロードの次なる展開は？
2024/11/29
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本稿は、2024 年 11 月 25 日に AWS Blog で公開された “What’s Next for VMware Workloads on AWS?” を翻訳したものです。 AWS と VMware (現在は Broadcom の一部) は、VMware のお客様が、クラウドのスケーラビリティ、俊敏性、コスト面でのメリットを実現し、VMware ベースのワークロードを AWS へ簡単に移行・モダナイズできるようにするため、2016 年から投資とイノベーションを行ってきま
PMF後にありがちな「何のためのプロダクト？問題」を解決したのは、North Star Metric だった
2024/11/29
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こんにちは！ 「Musubi AI在庫管理」（AI在庫管理）プロダクトマネージャーをしている山田です。 突然ですが、機能追加や改修が続き、そのプロダクトが「誰に、どんな価値を提供するものなのか」、曖昧になっている状況にモヤモヤを感じたことはありませんか？ その課題、「North Star Metric」（NSM）という指標を定めることで解決できるかもしれません。今回は、私たち
AWS マネジメントコンソールの現在の表示内容に基づいて、Amazon Q Developer の回答が提供されるようになりました。2024年11月27日 アップデート
2024/11/28
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こんにちは。 カスタマーサクセス部の山本です。😺 概要 AWS マネジメントコンソールの現在の表示内容に基づいて、Amazon Q Developer の回答が提供されるようになりました。 2024年11月27日 のアップデートです。 参考：Amazon Q Developer can now provide more personalized chat answers based on console context - AWS This new capability allows Amazon Q Developer to dynamically understand and respon…
AIを駆使したゲーム開発戦略: 新設AI組織の取り組み [CADC2024]
2024/11/28
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本記事は、10月29日〜30日にかけて開催した「CyberAgent Developer Confe ...