X イノベーション 本部デジタルエンゲージメントセンターの橋詰です。普段は Salesforce （Financial Services Cloud）を利用した システム開発 を金融機関のお客様向けに行っています。2022年12月に業務の一環でScrum Allienceの認定 スクラム プロダクトオーナー研修を受講してきたので簡単なレポートをお届けします。 受講の動機 何を受講したの？ 印象的だったのはプロダクトオーナーの振る舞い方 もっと勉強したいのはトヨタ生産方式のこと おわりに 受講の動機 ここ数

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おはようございます！こんにちは！こんばんは！ 電通国際情報サービス 、X（クロス） イノベーション 本部 デジタルエンゲージメントセンターの根本康平です。 先日、 Salesforce 資格の 1 つ「 Salesforce 認定 アドミニストレーター 」を受験し合格しました。どのような対策をしたのか・試験がどのような感じで行われたのかを共有します。 他のブログで書かれていた情報とはかなりイメージが違いました！ 　その点についても共有します。あくまでも個人的な見解ですので、信用しすぎないようにしてください

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はじめに みなさん、こんにちは。エンジニアの新居です。クラウド診療支援システム CLINICS が 8 月から大幅に アップデート して、より患者と医療機関が密接に繋がるようになりました。 今回のアップデートで中心になっている機能領域として PRM(Patient Relationship Management) というものがあります。 この PRM が一体どういったものなのか、プロジェクトはどのように進んでいったのかを関係者にインタビューしていきました。 メドレーで大規模なプロジェクト開発をどのように行

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こんにちは。ISID CIT事業部の熊倉です。 昨年7月、 Google が提供しているBIツール「Looker」でExtension Frameworkという新しい機能が追加されました。 今回の記事ではExtension Frameworkの開発方法について検証する目的で作成したアプリケーションについて紹介していきます。 本記事がExtension Frameworkの開発イメージやメリットについての理解の手助けになれば幸いです。 1. Lookerとは？ 2. Extension Frameworkと

こんにちは！ セーフィー株式会社 業務システム部でエンジニアをしている大林と申します。 業務システム部とは、その名の通り 業務系システムの開発・運用 を行なっている部署です。 以前の 職種別エンジニア紹介の記事 における「業務システムエンジニア」が所属しています。 ということで今回は、セーフィーのサービスそのものについてのお話ではなく、セーフィーのサービスを支える業務システムのお話です。 業務システムの全体像 業務フローに沿って紹介 1. 商談作成 2. 出荷 3. 売上作成 4. 請求書発行 DataS

Amazon Connectってクラウド型のイケてるコンタクトセンターサービスなんだよね？ 通話のステータス管理みたいなことってできるよね？ そう思うお気持ち、わかります。 しかし、Amazon Connect単体ではできないのです。 こんな質問を受けたとき少し心苦しい、Amazon Connect専任担当の丸山です。 今回はAmazon ConnectとCRM連携についてご紹介します。 Amazon Connectとは Amazon Connect CRM連携パターン Amazon Connect Sa

こんにちは タイミー CTOの kameike です 昨日発売された、 『ユニコーン企業のひみつ――Spotifyで学んだソフトウェアづくりと働き方』 のレビューです。 書籍の発売前に抽選でもらえるキャンペーンに当選し、献本をいただきました。「謹呈」ののし紙がついた本をいただいたのは初めてでテンションが上がりました。 タイミーも現在の20名のプロダクト組織からスケールしていくフェーズに入ってきており、これは Spotify が組織モデルを樹立しはじめたタイミングと同じであるため非常に参考になりました。 T