エグゼクティブやそのチームに実用的で客観的なインサイトを提供する Gartner は、 2025 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service (CCaaS) を発表しました。AWS は、AI を活用したクラウドネイティブなカスタマーエクスペリエンスソリューションである Amazon Connect によって、リーダーに選出されました。 Amazon Connect は、Amazon.com 自身のカスタマーサービス業務を支えるテクノロジーを
本記事は、2025 年 10 ⽉ 21 ⽇に公開された Expand your dashboard design with font customization for axes and data labels in Amazon Quick Sight を翻訳したもの です。翻訳は Public Sector PSA の西川継延が担当しました。 Amazon Quick Sight は、 Amazon Quick Suite の機能の 1 つで、散在する企業データを実用的なインサイトに変換し、組織が大規