「品質管理」に関連する技術ブログ
企業やコミュニティが発信する「品質管理」に関連する技術ブログの一覧です。
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1人目QAとして他業種から飛び込むときのマインドセット
2023/12/10
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この記事は、 Finatextグループ10周年記念アドベントカレンダー の10日目の記事です。昨日は關さんが「 法人向けPCのスマートな買い方 」という記事を公開しています。 こんにちは！FinatextでQAエンジニアをしている狩野(かりの)です。 7年くらい前からQA(Quality Assurance 品質保証)エンジニアを名乗り、ゲーム → AI医療機器 → ヘルスケアDX → 金融と全然異なる業種を渡り歩い
品質を制する者は市場を制す？サービス改善のためのドッグフーディング戦略
2023/12/07
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こんにちは。プロダクトチームで品質改善に取り組んでいる、QA Maestro K.O.と申します。 自社製品やサービスの売上げを伸ばす方法について悩み、日々奮闘している企業は多いのではないでしょうか。 競争が激化するビジネス環境において、ユーザーの期待を上回る品質は市場を制する鍵になり得ます。 自社が提供するサービスを自らが使用し、その品質を常に向上させ
ベストプラクティス: Amazon Connect Contact Lens を使用してエージェントのパフォーマンスを向上させる方法
2023/12/01
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はじめに エージェントは、企業の顧客体験戦略において重要な役割を果たします。多くの場合、顧客が質問、懸念、または苦情がある場合の主要な連絡窓口となります。エージェントが提供するカスタマーサービスの質は、顧客満足度と顧客ロイヤリティに大きな影響を与える可能性があります。さらにエージェントは同じではなく、時間毎、日毎、週毎など、さまざま
アドベントカレンダー2023のお知らせ
2023/11/29
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自己紹介 KINTOテクノロジーズでモビリティマーケットの開発・運用を担当しているリナです。 普段はフロントエンジニアとして、主にNext.jsを用いて実装しています。 最近のマイブームは、Minecraftです🎮今更始めました。 さて、KINTOテクノロジーズは今年もアドベントカレンダーを実施します🎄 今回の記事では、昨年よりアップグレードしたKINTOテクノロジーズ Advent Cale
【後編】日本の未来のために、人事の私たちに何ができるだろう vol.1 ～「幸せに働く」を科学したい～
2023/11/21
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はじめに
【書き起こし】なめらかなFintech QAを実現するために テストケースフォーマットを標準化した話 – Masatoshi Sato / Yuki Sakamoto【Merpay & Mercoin Tech Fest 2023】
2023/10/23
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Merpay & Mercoin Tech Fest 2023 は、事業との関わりから技術への興味を深め、プロダクトやサービスを支えるエンジニアリングを知ることができるお祭りで、2023年8月22日（火）からの3日間、開催しました。セッションでは、事業を支える組織・技術・課題などへの試行錯誤やアプローチを紹介していきました。 この記事は、「 なめらかなFintech QAを実現するために テストケ
ABEMAにおける動画品質向上戦略とメディアアセットマネージメント体系の各所への普及について
2023/10/10
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ここでは、2023年6月28日、29日（筆者登壇日）に開催された CyberAgent ...
DBセキュリティ性能検証 「概要と計画」編
2023/09/29
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こんにちは。 株式会社 ラク スで先行技術検証をしたり、ビジネス部門向けに技術情報を提供する取り組みを行っている「技術推進課」という部署に所属している鈴木（ @moomooya ）です。 ラク スの開発部ではこれまで社内で利用していなかった技術要素を自社の開発に適合するか検証し、ビジネス要求に対して迅速に応えられるようにそなえる 「技術推進プロジェクト」
今こそQAスキルアセスメントについて考えてみた（JaSST新潟レポートにかえて）
2023/09/29
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みなさん、こんにちは！ QAエンジニアのゆーすけです。 9/22にJaSST新潟が開催されました。（ JaSST ） 新潟でのハイブリット開催（オフライン＋オンライン）のため、当初は業務の傍らオンライン視聴ができればと思ってましたが、掲げたテーマに強い興味を抱いたため、業務を調整して新潟現地参加をしてきました。 「QAスキルアセスメントを活用したQA標準化とQA人材
漫画「キン肉マン」から学ぶプロジェクト計画
2023/09/28
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本記事は 【PM/ディレクターウィーク】 4日目の記事です。 🍦 3日目 ▶▶ 本記事 ▶▶ 5日目 💻 はじめに プロジェクト計画について 1. 進捗・品質管理計画 2. 課題管理計画 3. コミュニケーション計画 4. 体制・要員計画 5. リスク管理計画 キン肉マンとプロジェクト計画 1. Ｘの陣形 2. Ｌの陣形 3. Ｖの陣形 1. リスク管理計画 2. コミュニケーション計画 おわりに はじめに
JISさんぽ (01) JIS Z 8520:2022「人間工学－人とシステムとのインタラクション－インタラクションの原則」
2023/09/26
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こんにちは、QAコンサルタントのツマミです。 唐突過ぎますが私ツマミ、JIS（日本産業規格：Japanese Industrial Standards）が大好きです。 お客様のプロダクト品質やプロセス品質の課題に対して何か基準は無いか、定義や分類法は無いかと探ると何かしらのJISに行き当たるのは本当にすごいことだと思います。そんなJISのいずれかの制定に絡んでいればもっと学術的な話や裏
狩野モデル（Kano Model）から考えるテストエンジニアの”品質” ～ソフトウェア品質シンポジウム2023参加レポート～
2023/09/25
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こんにちは。チュンです。 オンラインで開催されたソフトウェア品質シンポジウム2023の本会議に参加してきました。 複数の講演や発表を聴講しましたが、基調講演と当社社員が登壇した発表についてご紹介します。 参考までに、 昨年の参加レポート です。※参加レポート内のソフトウェア品質シンポジウム2022の公式サイトは、 こちら に変更されています ソフトウェ
社内問い合わせのナレッジ化に挑戦！Slack BoltとZapierでNotionとの連携を試してみた
2023/09/19
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はじめに 基幹システムグループの湊谷です。 普段は主にニフティのお客様の情報を管理するシステムの開発・運用を行っています。 「◯◯の情報を取得するにはどのAPIを利用すれば良いか？」といったシステム目線のもの、「◯◯といった属性を持つお客様にメールを送りたいため、IDリストを抽出してほしい」といった企画・営業目線のもの、日々様々な問い合わせが
ソフトウェア開発におけるクオリティマネージャー（QM）とは？その役割や重要性・将来性について
2023/09/04
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クオリティマネージャー（Quality Manager 略称：QM）という職種をご存じでしょうか？ その名の通り、品質を保証（Quality Assurance）する責任を持った専門家です。この記事では、ソフトウェア開発におけるクオリティマネージャーにスポットを当てて解説します。 クオリティマネージャー（QM）とは？ ソフトウェア開発の世界では、クオリティマネージャーの役割は多岐にわ
ノーコード機械学習のAmazon SageMaker Canvas を使用して、画像から製造品質欠陥の検出を誰でも簡単に行う方法
2023/08/30
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低品質に起因するコスト (外部サイトリンク) は、メーカーにとって最も重要な事項です。品質に不良があると、スクラップや再加工のコストが増加し、生産スループットが低下し、顧客や企業の評価に影響を与える可能性があります。生産ラインでの品質検査は、品質基準を維持するために不可欠です。多くの場合、品質評価や欠陥の検出には人による目視検査が用いら