「Salesforce」に関連する技術ブログ
企業やコミュニティが発信する「Salesforce」に関連する技術ブログの一覧です。
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Amazon Connect 分析データレイクでカスタムコンタクトセンターのインサイトを簡素化
2024/06/05
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分析はコンタクトセンターの成功に不可欠です。顧客エクスペリエンスの各タッチポイントのインサイトを取得することで、パフォーマンスを正確に測定し、変化するビジネスニーズに適応することができます。一般的なメトリクスは Amazon Connect コンソールにありますが、ビジネス固有のニーズに基づいてレポートを作成するために、より詳細な情報やカスタム要件が必
ワスレナイの機能紹介①：部署や職種でグルーピング管理
2024/05/17
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SaaSアカウントは“管理ルール”を使って効率的に管理
Amazon Q Business と Amazon Q in Quicksightによって、従業員は社内のナレッジを用いて、データ主導で、より良く素早い判断を可能に
2024/05/10
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本記事は、2024年4月30日に投稿された Amazon Q Business and Amazon Q in QuickSight empowers employees to be more data-driven and make better, faster decisions using company knowledge を翻訳したものです。 2024年4月30日、 Amazon Q の一般提供を発表しました 。Amazon Q は、ソフトウェア開発を加速し、企業の内部データを活用するための最も優れた生成 AI 搭載アシスタントです。AWS の Data and Machine Learning の バイ
生成 AI を使用して従業員の生産性向上を支援する Amazon Q Business の一般提供開始
2024/05/02
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AWS re:Invent 2023 では、 Amazon Q Business のプレビュー を行いました。Amazon Q Business は、エンタープライズシステム内のデータと情報に基づいて質問に答え、要約を提供し、コンテンツを生成して、タスクをセキュアに完了することができる、生成 AI 駆動のアシスタントです。 Amazon Q Business を使用することで、組織のユーザーが想像力、効率性、および生産性を高め、データに
Amazon Kendra と Amazon Bedrock で構成した RAG システムに対する Advanced RAG 手法の精度寄与検証
2024/05/01
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By Kazuki Motohashi, Ph.D., Partner Solutions Architect, AI/ML – AWS Japan By Kazuhito Go, Sr. AI/ML Specialist Solutions Architect – AWS Japan By Kenjiro Kondo, TELCO Solutions Architect – AWS Japan 生成 AI は会話、ストーリー、画像、動画、音楽などの新しいコンテンツやアイデアを作成できる AI の一種です。生成 AI によりアプリケーションが再発明され、新しいカスタマーエクスペリエンスが提供されます。Goldma
2024年問題の対策事例を解説！役立つサービスも詳しく紹介
2024/04/26
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2024年問題にしっかりと対応するため、何をすべきか、対策例を知りたい方も多いでしょう。対策方法として、情報共有の見直しやデジタル化やDX推進などがあり、自社に適したサービスを選ぶことも重要です。
Google Workspace のアドオンでできること！おすすめ機能も詳しく紹介
2024/04/26
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Google Workspace で便利なアドオンとは Google Workspace には便利なアドオンが搭載されています。
[Marketing Cloud] Automation StudioでJourneyと連携したいんですけど！？
2024/04/19
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はじめに こんにちは、テックブログをお読みいただいてるみなさん。 最近、Marketing Cloudを導入することになり、その中で「 のりかえGO メール配信」を行うために、単発のメール送信よりも、Journeyを作成して自動化処理をトリガーにしたいと考えています。 Journeyとは、顧客がある一定の行動を起こした際に、自動的に複数のマーケティング手法を展開する仕組みです。
[ 最新情報 ] Google Cloud Next ’24 で発表された AppSheet 最新情報をまとめてみた！
2024/04/19
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AppSheet のアップデート ( 3 - point plan )
AccountEngagement(旧Pardot)を用いたB2Bマーケティングの高度化
2024/04/19
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こんにちは。CIT事業部の山田です。 本記事は、下記の方々を対象にした内容となります。 BtoB マーケティング を実施中で、「Marketing Automationツール（以後MAツールを記載）の効果を改善したい or もっと活用していきたい！」方 Salesforce 製品を導入済みで「MAツールの導入 or 製品移行を検討中」の方 また技術的な対応方法詳細に焦点を当てるのではなく、 「MAツール導入効
【CI/CD】GitHub Actions で APIのE2Eテストを実行する
2024/04/10
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はじめに
日本語Vision Languageモデル heron-blip-v1の公開
2024/03/06
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はじめに Turingでは完全自動運転実現に向けて、LLMやそれを用いたVision Langauge（V&L）モデルの開発に取り組んでいます。最近は経済産業省／NEDOの「競争力のある生成AI基盤モデルの開発を支援する「GENIACプロジェクト」」にも採択されるなど、大規模な生成AIの開発に精力的に取り組んでいます。 特に、Vision Languageモデルについては、Heronというライブラリとモデル群を
最新！この一週間でもっとも読まれた記事｜2024.2.24~3.4 PV数ランキングTOP10
2024/03/05
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■卒業の3月、変化の春 こんにちは！「SHIFTGroup技術ブログ」編集部です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。
Salesforce導入に必要な詳細設計書と質の高い設計書がもたらすメリット
2024/02/27
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はじめに
NRF 2024 Retail's Big Show 参加レポート
2024/02/27
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はじめに こんにちは、ZOZOMO部OMOバックエンドブロックの中島です。普段は ZOZOMO店舗在庫取り置き というサービスの開発を担当しています。 2024年1月14日から16日の3日間にかけてニューヨークで開催された「NRF 2024: Retail's Big Show」に初めて現地参加してきました。 前半はNRF Retail's Big Showの概要と関連する情報、後半はFashion TechやRetail Techを中心にお伝えします。NRF 2024全体