ServiceNowのCSMポータルにて、アイテムを「ドラフトして保存」できるようにするという実装を行う機会があったので、その方法を紹介させていただきます。 本記事は執筆時点（2025年4月）の情報です。最新の情報は製品ドキュメントを参考にしてください。 投稿の経緯 「CSMポータルからケースを申請する際に、一度ドラフト保存したい」という要望から実装方法を調査しました。 とても簡単にできたので、皆さんのナレッジになれば、、ということで記事にさせていただきます。 実装方法・画面 実装手順 1, メニューから

はじめに セーフィーの髙木 @hitsan です。 今年の4月に新卒3期生が入社しました。セーフィーでは約3週間の全体研修を行い、職種別研修に分かれます。職能別研修である開発本部での新卒エンジニア研修は7月末まで実施し、そのあと各チームに配属という流れです。 新卒3期生のエンジニア研修がスタートしたので研修内容について説明します。 はじめに セーフィーの新卒エンジニア研修 研修の基本的な考え 新卒研修の目的を再定義 活躍するエンジニアって？ Mission Vision Value カリキュラムの紹介 コ

はじめに こんにちは。 新卒でレバレジーズにエンジニアとして入社し、HRTech系SaaS NALYSYSで開発をしている、矢野と申します。 最近、流行ってきている AI議事録ツールを、企画立案から設計、開発、リリース、社内展開まで約4ヶ月で完了 させました。 右も左もわからない新卒エンジニアが、色んな苦難や葛藤と戦いながら、爆速で企画立案から社内展開まで成功させた軌跡をお伝えします。 この記事に書かれていること 新卒エンジニアが1人でプロダクトの企画から社内営業までを一気通貫でやり遂げた奮闘記 オールイ

サーバーワークスの新卒社員も受講する、AWS公式トレーニングの内容とは？

はじめに 今回は「 Prisma Cloud の API を呼び出してみた 」の第二弾です。 1回目は こちら で、APIでアラート件数を取得する方法を記載しています。 Prisma Cloudのアクセスキーについて解説後、 最後に使用した日付が1か月前以上のアクセスキー一覧を取得するツールをPythonを使用して作成します。 アクセスキーの解説後、実際に作成したアクセスキーを使用して、最後に使用した日付が1ヵ月以上前のアクセスキー一覧を出力するツールをPythonで作成します。 このツールを使用すること

こんにちは。SCSK渡辺(大)です。 今回は、 AWS Organizationsを使用できない場合にAWS Configを全リージョンで有効化する方法 を考えてみました。 背景 AWSアカウントのセキュリティ監視をしたい AWSアカウントのセキュリティ監視をしたいとなった場合、AWS Security Hubを利用することが候補に挙がるかと思います。 AWS Security Hubを利用するための前提として、AWS Configを有効化している必要があります。 AWS Configのベストプラクティス

はじめに こんにちは、カイポケのリニューアルプロジェクトを担当しているエンジニアの田所( @ikuma-t )です。昨年10月に入社し、現在は請求関連の機能の開発を行っています。 カイポケが価値を提供する介護業界について、日常的には馴染みがないという方も多いかもしれません。私も入社以前は後期高齢社会における社会課題の1つであると漠然と認識している程度で、介護業界の制度についてはあまり詳しくありませんでした。「介護業界については未経験でも大丈夫」という言葉を信じ、この会社に入社しました。 今回は私のように未

はじめに Amazon Bedrock Knowledge base を利用することで、特定の情報を会話のコンテキストに含めて精度を向上させたチャット AI を効率的に作成できます。この手法は RAG と呼ばれ、その基本と作成方法について以下のブログで紹介していますので、基本から学びたい・振り返りたいという方はぜひご参照ください。 blog.serverworks.co.jp blog.serverworks.co.jp 前回はプレーンテキスト中心でしたが、本記事では画像を含む PDF のような資料でも

はじめに 企業が保有する情報資産の大半は非構造化データであると言われています。情報資産に隠された（埋もれた）データを整理して、人またはシステムが利用できるようにすることで RAG のような単なる情報検索容易性に留まることなく（または RAG の精度を向上させる前処理として）、情報の利活用のステージが1段階上がると考えられます。 情報資産の利活用を1歩進めるために、非構造化データから特定のデータを抽出し構造化データとして扱うことが重要になってきます。本記事ではテキスト、画像、動画等の非構造化データから特定の

サービス開発2課のくればやしです。 AWSを扱う際に便利なAWS CLIですが、 --output table オプションの付与により、テーブル形式で結果を出力できます。これにより、人間がみるときに分かりやすくパラメータを確認できます（ちなみに実行時のターミナルのウィンドウ幅によって、テーブルの見出しの縦・横が勝手に切り替わる便利機能があると最近知りました）。 AWS CLI での出力フォーマットの設定 - AWS Command Line Interface このテーブル形式の出力ですが、変換する前のJ

こんにちは！アマゾン ウェブ サービス ジャパンのソリューションアーキテクト金杉です。 近年、生成 AI 技術の進化により、AI エージェントが大きな注目を集めています。特に、開発者の生産性を飛躍的に向上させる AI Coding Agent の活用が企業の間で熱を帯びています。AWS では、こうした生成 AI アプリケーションを効果的に構築・運用するためのプラットフォームを提供するとともに、GenAI Ops を通じた運用面でのサポートも充実させています。 生成 AI の最新状況をお届けするために、5月

はじめに こんにちは、医療プラットフォーム本部 SRE グループの大塚です。入社から 3 年ほど CLINICS のソフトウェアエンジニアとして開発に携わり、その中でプロダクトの安定稼働のための信頼性向上の技術的な取り込みも担当していました。 このたび、医療プラットフォームにおけるシステムの安定稼働と信頼性の確保がこれまで以上に求められる状況になり、正式に SRE チームを立ち上げました。医療機関向け SaaS である CLINICS の信頼性向上を主眼に発足し、立ち上げから SLO の策定や運用効率化な

はじめに こんにちは、医療プラットフォーム本部 SRE グループの大塚です。入社から 3 年ほど CLINICS のソフトウェアエンジニアとして開発に携わり、その中でプロダクトの安定稼働のための信頼性向上の技術的な取り込みも担当していました。 このたび、医療プラットフォームにおけるシステムの安定稼働と信頼性の確保がこれまで以上に求められる状況になり、正式に SRE チームを立ち上げました。医療機関向け SaaS である CLINICS の信頼性向上を主眼に発足し、立ち上げから SLO の策定や運用効率化な

はじめに こんにちは、医療プラットフォーム本部 SRE グループの大塚です。入社から 3 年ほど CLINICS のソフトウェアエンジニアとして開発に携わり、その中でプロダクトの安定稼働のための信頼性向上の技術的な取り込みも担当していました。 このたび、医療プラットフォームにおけるシステムの安定稼働と信頼性の確保がこれまで以上に求められる状況になり、正式に SRE チームを立ち上げました。医療機関向け SaaS である CLINICS の信頼性向上を主眼に発足し、立ち上げから SLO の策定や運用効率化な

はじめに こんにちは、医療プラットフォーム本部 SRE グループの大塚です。入社から 3 年ほど CLINICS のソフトウェアエンジニアとして開発に携わり、その中でプロダクトの安定稼働のための信頼性向上の技術的な取り込みも担当していました。 このたび、医療プラットフォームにおけるシステムの安定稼働と信頼性の確保がこれまで以上に求められる状況になり、正式に SRE チームを立ち上げました。医療機関向け SaaS である CLINICS の信頼性向上を主眼に発足し、立ち上げから SLO の策定や運用効率化な